¿Qué es la retroalimentación?
La retroalimentación, es el ejercicio de expresar opiniones para eliminar debilidades y potencializar fortalezas de los interesados.
Los elementos que hacen parte de la retroalimentación son los siguientes: debilidad / fortaleza, descripción, críticas constructivas y decisión. Los cuales se explican en la sección ejemplo del presente artículo.
Beneficios que ofrece la retroalimentación.
- ✔ Desarrollar al interesado para lograr eliminar la debilidad.
✔ Desarrollar al interesado para lograr potencializar la fortaleza.
Buenas prácticas para la implementación.
- ✔ Identificar la debilidad o fortaleza del interesado.
✔ Entender el entorno donde se desenvuelve la debilidad o fortaleza.
✔ Generar críticas constructivas para eliminar la debilidad o potencializar la fortaleza.
✔ Las plantilla de apoyo para realizar la retroalimentación, la puedes obtener en la sección ejemplo en formato PDF o en la sección descargar plantilla del presente artículo.
Pre-Condiciones y Post-Condiciones.
Este cuadro expone los pasos previos y posteriores que se deben ejecutar para aplicar correctamente las buenas prácticas enunciadas.
| Paso | Acción clave | Condición |
|---|---|---|
| 1. Las estrategias de formación de equipos. | Desarrollo de planes orientados a fortalecer las habilidades y competencias de los miembros del equipo. | Pre. |
| 2. El glosario. | Unificación de términos y conceptos para garantizar el manejo de las mismas interpretaciones. | Pre. |
| 3. La coubicación. | Colocación de los miembros del equipo en una misma ubicación física. | Pre. |
| 4. La capacitación. | Generar espacios de formación para desarrollar las habilidades y competencias de los miembros del equipo. | Pre. |
| 5. La retroalimentación. | Ver el contenido de la presente guía. | N/A. |
| 6. El mapeo mental. | Generar espacios con los miembros del equipo para identificar puntos comunes, diferencias e ideas. | Post. |
| 7. El reconocimiento y las recompensas. | Entregar beneficios a los miembros del equipo por el cumplimiento sobresaliente de las metas. | Post. |
¿Quiénes son responsables?
El responsable de la retroalimentación es el líder del equipo, quien hace parte de la oficina de administración de proyectos.
Ejemplo.
Este ejemplo es una plantilla que se construyo durante el proceso de preparación para presentar los exámenes y obtener las certificaciones CAMP, PMP y PMI-ACP del PMI. Adicionalmente las certificaciones SMAC, STMAC y SPOAC del Scrum Institute.
El ejemplo incluye, una plantilla editable al final del presente artículo para aplicar la retroalimentación.
Pregunta tipo examen.
Pregunta: La definición que mejor se ajusta para la retroalimentación. ¿Debe ser?
A) Es el conjunto de datos con las observaciones y mediciones brutas identificadas durante las actividades ejecutadas para llevar a cabo el trabajo del proyecto.
B) Es el diseño de estrategias para ser usadas únicamente si se producen determinados eventos bajo condiciones predefinidas.
C) Es la aprobación para modificar cualquier documento, entregable, línea base, procedimiento, alcance, calidad, resultados del producto, acciones correctivas y preventivas.
D) Es el ejercicio de expresar opiniones para eliminar debilidades y potencializar fortalezas de los interesados.
Descargar plantilla.
Si deseas activar la descarga de la plantilla editable.
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Sobre el autor.
Juan David López Pava: profesional en administración de empresas y desarrollo de software con certificaciones del PMI y Scrum Institute, apasionado por la transformación digital y la dirección de proyectos de tecnología.