¿Qué es la capacitación?
La capacitación, es un conjunto de espacios de formación para aumentar las competencias del equipo y las habilidades de los individuos.
Los elementos que hacen parte de la capacitación son los siguientes: necesidad de información, diseño del contenido, transferencia de contenido y evaluación de desempeño. Los cuales se explican en la sección ejemplo del presente artículo.
Beneficios que ofrece la capacitación.
- ✔ Realizar capacitaciones no programadas cuando se presenta un problema inesperado y se requiere previamente realizar una capacitación para resolver el problema.
✔ Realizar capacitaciones programadas cuando se tiene una visión clara de los objetivos que se desean alcanzar en el mediano y largo plazo.
✔ Desarrollar el espíritu del equipo incrementando su compromiso con el proyecto y potencializando sus habilidades blandas y competencias técnicas.
✔ Direccionar los equipos a ser auto-organizados con sus tareas y cumplir los acuerdos establecidos.
✔ Potencializar la productividad de los equipos cuando estos se encuentran distribuidos o virtuales fortaleciendo su compromiso y organización del trabajo.
✔ Acompañar el equipo por la escalera de Tuckman (Formación, Conflicto, Normalización, Desempeño y Disolución).
✔ Interiorizar el método Kaizen en el equipo logrando que cada integrante adquiera el hábito de mejorar continuamente a partir de logros pequeños diarios.
Buenas prácticas para la implementación.
- ✔ Identificar las necesidades de formación para establecer los contenidos de la capacitación.
✔ Diseñar la estructura del contenido de la capacitación para lograr el objetivo propuesto a nivel organizacional.
✔ Transferir el contenido definido de una forma clara durante las sesiones de capacitación.
✔ Evaluar el desempeño de las personas capacitadas para determinar si se requiere reforzar los contenidos de la capacitación o por el contrario, dar cierre al proceso de formación.
✔ Las plantilla de apoyo para realizar la capacitación, la puedes obtener en la sección ejemplo en formato PDF o en la sección descargar plantilla del presente artículo.
Pre-Condiciones y Post-Condiciones.
Este cuadro expone los pasos previos y posteriores que se deben ejecutar para aplicar correctamente las buenas prácticas enunciadas.
| Paso | Acción clave | Condición |
|---|---|---|
| 1. Las estrategias de formación de equipos. | Desarrollo de planes orientados a fortalecer las habilidades y competencias de los miembros del equipo. | Pre. |
| 2. El glosario. | Unificación de términos y conceptos para garantizar el manejo de las mismas interpretaciones. | Pre. |
| 3. La coubicación. | Colocación de los miembros del equipo en una misma ubicación física. | Pre. |
| 4. La capacitación. | Ver el contenido de la presente guía. | N/A. |
| 5. La retroalimentación. | Transferencia de experiencias entre los miembros del equipo para identificar oportunidades de mejora individuales y colectivas. | Post. |
| 6. El mapeo mental. | Generar espacios con los miembros del equipo para identificar puntos comunes, diferencias e ideas. | Post. |
| 7. El reconocimiento y las recompensas. | Entregar beneficios a los miembros del equipo por el cumplimiento sobresaliente de las metas. | Post. |
¿Quiénes son responsables?
El responsable de la capacitación es el líder del equipo, quien hace parte de la oficina de administración de proyectos.
Ejemplo.
Este ejemplo es una plantilla que se construyo durante el proceso de preparación para presentar los exámenes y obtener las certificaciones CAMP, PMP y PMI-ACP del PMI. Adicionalmente las certificaciones SMAC, STMAC y SPOAC del Scrum Institute.
El ejemplo incluye, una plantilla editable al final del presente artículo para aplicar la capacitación.
Pregunta tipo examen.
Pregunta: La definición que mejor se ajusta para la capacitación. ¿Debe ser?
A) Es un conjunto de espacios de formación para aumentar las competencias del equipo y las habilidades de los individuos.
B) Es la visión, misión, valores, creencias, normas culturales, estilo de liderazgo, jerarquía y relaciones de autoridad, estilo de la organización, ética y código de conducta.
C) Es el conjunto de evaluaciones cuantitativas del número probable de períodos de tiempo
requeridos para completar una actividad, una fase o un proyecto a nivel de tiempo y/o costo.
D) Es el uso del idioma oral y escrito más las expresiones corporales para transmitir el mensaje.
Descargar plantilla.
Si deseas activar la descarga de la plantilla editable.
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Sobre el autor.
Juan David López Pava: profesional en administración de empresas y desarrollo de software con certificaciones del PMI y Scrum Institute, apasionado por la transformación digital y la dirección de proyectos de tecnología.