Guía rápida: ¿Cómo aplicar las mediciones de control de calidad?. Definiciones + ejemplo práctico.
Tema 1: ¿Qué es?
Las mediciones de control de calidad, es el conjunto de los resultados de las actividades de controlar la calidad definidos en el plan de gestión de la calidad.
Los elementos que hacen parte de las mediciones de control de calidad son los siguientes: planeado vs ejecutado, factor de calidad, objetivo de calidad, métrica, frecuencia de medición y frecuencia del reporte. Los cuales se explican en el ejemplo. Una vez diligenciado cada elemento estaremos generando los siguientes beneficios:
* Determinar si la calidad ejecutada cumple con la línea base de calidad.
* Obtener información para diseñar y ejecutar planes de acción para estabilizar y mejorar la calidad del proyecto y el producto.
Las buenas prácticas para materializar los beneficios enunciados, son las siguientes:
* Realizar la comparación de la línea base de calidad con los resultados actuales del proyecto.
* Realizar la comparación de la línea base de calidad con los resultados del producto.
* Las condiciones para aplicar correctamente las buenas prácticas enunciadas, se explican en pre-condiciones y post-condiciones.
* Las plantilla de apoyo para realizar las mediciones de control de calidad, la puedes obtener en descargar plantilla.
Tema 2: Pre-Condiciones y Post-Condiciones para aplicar las mediciones de control de calidad.
Este cuadro expone los pasos previos y posteriores que se deben ejecutar para aplicar correctamente las buenas prácticas enunciados en el tema: ¿Qué es?.
| Paso | Acción clave | Condición |
|---|---|---|
| 1. El análisis de procesos. | Identificar y analizar los procesos para realizar el trabajo del proyecto e identificar oportunidades de mejora. | Pre. |
| 2. La métrica de calidad. | Identificar los atributos del proyecto y producto que serán medidos para garantizar el cumplimiento de la calidad. | Pre. |
| 3. El análisis de desempeño técnico. | Realizar la comparación de los logros técnicos alcanzados vs los logros técnicos planeados. | Pre. |
| 4. Las mediciones de control de calidad. | Ver el contenido de la presente guía. | |
| 5. El informe de calidad. | Analizar los incidentes relacionados con la gestión de la calidad para identificar oportunidades de mejora. | Post. |
Tema 3: ¿Quiénes son responsables?
El responsable de las mediciones de control de calidad es líder de calidad, quien debe asegurar la ejecución correcta del trabajo y tener reuniones de seguimiento y control con la dirección de ti.
↩ Tema 4: Ejemplo.
Este ejemplo es una plantilla que se construyo durante el proceso de preparación para presentar los exámenes y obtener las certificaciones CAMP, PMP y PMI-ACP del PMI. Adicionalmente las certificaciones SMAC, STMAC y SPOAC del Scrum Institute.
El ejemplo incluye, una plantilla al final del presente artículo para aplicar las mediciones de control de calidad.
↩ Tema 5: Descargar plantilla.
Si deseas activar la descarga de la plantilla.
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Tema 6: Sobre el autor.
Juan David López Pava: Profesional en administración de empresas y desarrollo de software con certificaciones del PMI y Scrum Institute, apasionado por la transformación digital y la dirección de proyectos de tecnología.