¿Qué es la investigación de mercado?
La investigación de mercado, es el proceso de recopilar, analizar e interpretar información sobre un mercado, sus consumidores, competidores y el entorno.
El elemento que hace parte de la investigación de mercado es el siguiente: investigación de mercado. El cual se implementa en la sección ejemplo del presente artículo.
Beneficios que ofrece la investigación de mercado.
- ✔ Disponer de datos para su transformación y generación de información.
✔ Disponer de información para la toma de decisiones.
✔ Aumentar el rendimiento empresarial con la toma de decisiones informadas.
Buenas prácticas para la implementación.
- ✔ Identificar el problema.
✔ Definir el objetivo y alcance.
✔ Identificar las características del segmento del mercado.
✔ Identificar el segmento del mercado.
✔ Identificar el mercado meta.
✔ Definir el cálculo de la muestra.
✔ Generar conclusiones y recomendaciones.
✔ Las plantilla de apoyo para realizar la investigación de mercado, la puedes obtener en la sección ejemplo en formato PDF o en la sección descargar plantilla del presente artículo.
Pre-Condiciones y Post-Condiciones.
Este cuadro expone los pasos previos y posteriores que se deben ejecutar para aplicar correctamente las buenas prácticas enunciadas.
| Paso | Acción clave | Condición |
|---|---|---|
| 1. La creación de una idea exitosa. | Generar ideas de negocio soportadas por una estructura de datos confiable para conocer su viabilidad. | Pre. |
| 2. La definición del perfil del cliente. | Identificar las características del consumidor ideal para los productos y servicios de la organización. | Pre. |
| 3. El encaje de una idea con el perfil del cliente. | Evaluar la relación de la idea de negocio con el perfil del cliente para verificar si existe una conexión viable entre idea - consumidor. | Pre. |
| 4. La entrevista a un prospecto. | Recolección de información. | Pre. |
| 5. El encaje de la propuesta de valor con la necesidad del cliente. | Sincronización del producto o servicio con el mercado y el modelo de negocio. | Pre. |
| 6. La calificación de la propuesta de valor con el cliente. | Evaluar la propuesta de valor por parte de los futuros clientes. | Pre. |
| 7. La investigación de mercado. | Ver el contenido de la presente guía. | N/A. |
| 8. Las estrategias de mercado. | Diseño de procedimientos para lograr los objetivos de mercado. | Post. |
| 9. La estructura de costos. | Organizar las inversiones y el consumo de los recursos financieros. | Post. |
| 10. El valor presente neto VPN. | Calcular el valor presente de un determinado número de flujos de caja futuros. | Post. |
| 11. La tasa interna de retorno TIR. | Estimar la tasa de rentabilidad de la inversión. | Post. |
| 12. El capital de trabajo. | Asegurar los recursos económicos para cubrir la operación de un proyecto u organización. | Post. |
¿Quiénes son responsables?
El responsable de la investigación de mercado es el director de mercadeo, quien hace parte de la oficina de innovación.
Ejemplo.
Este ejemplo es una plantilla que se construyo durante el proceso de preparación para presentar los exámenes y obtener las certificaciones CAMP, PMP y PMI-ACP del PMI. Adicionalmente las certificaciones SMAC, STMAC y SPOAC del Scrum Institute.
Caso práctico: Realizar una investigación de mercado para hacer llegar los contenidos del portal web al público objetivo.
| Elemento | Descripción |
|---|---|
| Investigación de mercado | Es la recolección y análisis de datos del mercado. |
El ejemplo incluye, una plantilla editable al final del presente artículo para aplicar la investigación de mercado.
Pregunta tipo examen.
Pregunta: La definición que mejor se ajusta para la investigación de mercado. ¿Debe ser?
A) Es el proceso de recopilar, analizar e interpretar información sobre un mercado, sus consumidores, competidores y el entorno.
B) Es el conjunto de métodos empleados para ingresar y comercializar un producto o servicio.
C) Es un profesional experto en desarrollar e implementar estrategias que impulsen la innovación dentro de una organización.
D) Es una representación visual, haciendo uso del gráfico de araña, para evaluar los conceptos y las métricas que serán utilizadas en el proceso de conocer el tamaño del mercado.
Descargar plantilla.
Si deseas activar la descarga de la plantilla editable.
Los pasos que debes seguir son los siguientes:
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Sobre el autor.
Juan David López Pava: profesional en administración de empresas y desarrollo de software con certificaciones del PMI y Scrum Institute, apasionado por la transformación digital y la dirección de proyectos de tecnología.