¿Qué es el registro de lecciones aprendidas?
El registro de lecciones aprendidas, es un documento que contiene las situaciones que generaron desafíos y oportunidades de mejora en el proyecto.
Los elementos que hacen parte del registro de lecciones aprendidas son los siguientes: categoría, descripción de la situación, impacto, recomendaciones y acciones propuestas. Los cuales se explican en la sección ejemplo del presente artículo.
Beneficios que ofrece el registro de lecciones aprendidas.
- ✔ Llevar la trazabilidad de las situaciones que generaron presión durante la ejecución del proyecto.
✔ Disponer de una bitácora de lecciones aprendidas para compartir en la organización.
✔ Llevar un registro de las situaciones que no deben presentarse nuevamente en proyectos similares.
✔ Insumo de información para la mejora continua.
Buenas prácticas para la implementación.
- ✔ Identificar lecciones aprendidas para todas las áreas de gestión del proyecto.
✔ Focalizar las lecciones aprendidas en identificar oportunidades de mejora para las líneas base del proyecto.
✔ Gestionar las lecciones aprendidas con planes de acción y gestión del cambio.
✔ Las plantilla de apoyo para realizar el registro de lecciones aprendidas, la puedes obtener en la sección ejemplo en formato PDF o en la sección descargar plantilla del presente artículo.
Pre-Condiciones y Post-Condiciones.
Este cuadro expone los pasos previos y posteriores que se deben ejecutar para aplicar correctamente las buenas prácticas enunciadas.
| Paso | Acción clave | Condición |
|---|---|---|
| 1. Los métodos de mejora de la calidad. | Recolección de datos orientados a identificar oportunidades de mejora. | Pre. |
| 2. El diagrama de control. | Identificación del comportamiento de una característica para identificar oportunidades de mejora. | Pre. |
| 3. El registro de lecciones aprendidas. | Ver el contenido de la presente guía. | N/A. |
¿Quiénes son responsables?
El responsable del registro de lecciones aprendidas es el equipo del proyecto, quien hace parte de la oficina de administración de proyectos.
Ejemplo.
Este ejemplo es una plantilla que se construyo durante el proceso de preparación para presentar los exámenes y obtener las certificaciones CAMP, PMP y PMI-ACP del PMI. Adicionalmente las certificaciones SMAC, STMAC y SPOAC del Scrum Institute.
Caso práctico: Identificar las lecciones aprendidas durante la preparación para presentar los exámenes del PMI.
| Elemento | Descripción |
|---|---|
| Categoría | Lista de opciones definidas dentro del proyecto para categorizar una lección aprendida. |
| Descripción de la situación | Enunciado que detalla el problema identificado. |
| Impacto | Enuncia el efecto que puede generar la oportunidad de mejora. |
| Recomendaciones | Enuncia las sugerencias para evitar que el problema se presente nuevamente. |
| Acciones propuestas | Enuncia las acciones correctivas y preventivas para abordar el problema. |
El ejemplo incluye, una plantilla editable al final del presente artículo para aplicar el registro de lecciones aprendidas.
Pregunta tipo examen.
Pregunta: La definición que mejor se ajusta para el registro de lecciones aprendidas. ¿Debe ser?
A) Es un documento que contiene las situaciones que generaron desafíos y oportunidades de mejora en el proyecto.
B) Es un medio de agrupación o categorización de los riesgos individuales.
C) Es la consolidación de las ideas que surgen durante sesiones individuales de tormenta de ideas en un esquema único a fin de reflejar los puntos en común y las diferencias de entendimiento y así generar
nuevas ideas.
D) Es un conjunto de espacios de formación para aumentar las competencias del equipo y las habilidades de los individuos.
Descargar plantilla.
Si deseas activar la descarga de la plantilla editable.
Los pasos que debes seguir son los siguientes:
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Sobre el autor.
Juan David López Pava: profesional en administración de empresas y desarrollo de software con certificaciones del PMI y Scrum Institute, apasionado por la transformación digital y la dirección de proyectos de tecnología.