¿Qué es los métodos de mejora de la calidad?
Los métodos de mejora de la calidad, es el conjunto de pasos para recopilar datos, analizarlos e identificar oportunidades de mejora de la calidad.
El elemento que hace parte de los métodos de mejora de la calidad es el siguiente: métodos de calidad de mejora. El cual se implementa en la sección ejemplo del presente artículo.
Beneficios que ofrece los métodos de mejora de la calidad.
- ✔ Disponer de insumo de datos para mejorar los procesos.
✔ Aumentar la productividad en los procesos.
✔ Aplicar la mejora continua.
Buenas prácticas para la implementación.
- ✔ Identificar el problema.
✔ Definir el objetivo.
✔ Recolección de datos.
✔ Análisis de datos y generación de conclusiones.
Pre-Condiciones y Post-Condiciones.
Este cuadro expone los pasos previos y posteriores que se deben ejecutar para aplicar correctamente las buenas prácticas enunciadas.
| Paso | Acción clave | Condición |
|---|---|---|
| 1. Los métodos de mejora de la calidad. | Ver el contenido de la presente guía. | N/A. |
| 2. El diagrama de control. | Identificación del comportamiento de una característica para identificar oportunidades de mejora. | Post. |
| 3. El registro de lecciones aprendidas. | Construcción de un registro donde se relacionan situaciones con oportunidades de mejora. | Post. |
¿Quiénes son responsables?
El responsable de los métodos de mejora de la calidad es el líder del equipo, quien hace parte de la oficina de administración de proyectos.
Ejemplo.
Este ejemplo es una plantilla que se construyo durante el proceso de preparación para presentar los exámenes y obtener las certificaciones CAMP, PMP y PMI-ACP del PMI. Adicionalmente las certificaciones SMAC, STMAC y SPOAC del Scrum Institute.
Caso práctico: Identificar los métodos de mejora de la calidad que serán aplicados durante la construcción del portal web.
| Elemento | Descripción |
|---|---|
| Métodos de calidad de mejora | Es el conjunto de prácticas que nos permite recolectar datos para identificar oportunidades de mejora. |
Herramientas de apoyo para desarrollar el ejemplo.
Este cuadro relaciona las herramientas y el momento donde se activaron para desarrollar el ejemplo enunciado en el tema anterior.
| Herramienta | Activación |
|---|---|
| Las hojas de verificación. | Hj |
Pregunta tipo examen.
Pregunta: La definición que mejor se ajusta para los métodos de mejora de la calidad. ¿Debe ser?
A) Es un documentos de representación visual para identificar el nivel de poder y interés que tienen los interesados en un producto, proyecto o idea.
B) Es la actividad que se encarga de enunciar las descripciones de puestos de trabajo y formularios de rol-responsabilidad-autoridad de los interesados ejecutores del proyecto.
C) Es el conjunto de pasos para recopilar datos, analizarlos e identificar oportunidades de mejora de la calidad.
D) Es el conjunto de instancias de participación para identificar objetivos, criterios de éxito, entregables, requisitos, hitos y otra información resumida del proyecto u organización.
Sobre el autor.
Juan David López Pava: profesional en administración de empresas y desarrollo de software con certificaciones del PMI y Scrum Institute, apasionado por la transformación digital y la dirección de proyectos de tecnología.