¿Qué es la evaluación de estilos de comunicación?
La evaluación de estilos de comunicación, es la medición de las alternativas de comunicación para mantener una iteración fluida entre los interesados del proyecto y la organización.
Beneficios que ofrece la evaluación de estilos de comunicación.
- ✔ Aumentar la productividad al tener una comunicación efectiva entre los interesados.
✔ Capacidad de los colaboradores para influir en los demás demostrando conocimiento y experiencia.
✔ Asegurar los canales de comunicación para transmitir la información de manera oportuna y confiable.
Buenas prácticas para la implementación.
- ✔ Desarrollar el conocimiento en cada colaborador dentro de su rol o puesto de trabajo.
✔ Desarrollar la experiencia en cada colaborador dentro de su rol o puesto de trabajo.
✔ Desarrollar la habilidad en cada colaborador de expresar sus ideas en un lenguaje natural y fácil de entender por la audiencia.
Este cuadro expone otros artefactos que pueden complementar o reemplazar, según el escenario, el uso de la evaluación de estilos de comunicación.
| Alternativa | Acción clave | |
|---|---|---|
| 1. La evaluación de desempeño del equipo. | Valoración de las habilidades y competencias del equipo. | |
| 2. La evaluación de estilos de comunicación. | Ver el contenido de la presente guía. | |
| 3. La matriz de evaluación del involucramiento de los interesados. | Valoración del nivel de participación de los interesados en el proyecto. | |
| 4. Las evaluaciones individuales y de equipo. | Valoración de la capacidad que tiene el equipo para tomar decisiones. | |
¿Quiénes son responsables?
El responsable de la evaluación de estilos de comunicación es el gerente de proyectos, quien hace parte de la oficina de administración de proyectos.
Ejemplo.
Este ejemplo es una plantilla que se construyo durante el proceso de preparación para presentar los exámenes y obtener las certificaciones CAMP, PMP y PMI-ACP del PMI. Adicionalmente las certificaciones SMAC, STMAC y SPOAC del Scrum Institute.
Pregunta tipo examen.
Pregunta: La definición que mejor se ajusta para la evaluación de estilos de comunicación. ¿Debe ser?
A) Es la medición de las alternativas de comunicación para mantener una iteración fluida entre los interesados del proyecto y la organización.
B) Es una representación visual donde se muestra de manera esquemática las posibles causas de un problema o efecto específico.​​
C) Es una técnica utilizada para dividir y subdividir el alcance del proyecto y los entregables del proyecto en partes más pequeñas y manejables.
D) Es un documento que contiene la definición de las limitaciones (Restricciones) y las hipótesis (Supuestos) del proyecto.
Sobre el autor.
Juan David López Pava: profesional en administración de empresas y desarrollo de software con certificaciones del PMI y Scrum Institute, apasionado por la transformación digital y la dirección de proyectos de tecnología.