¿Qué es la identificación de la cadena de valor?
La identificación de la cadena de valor, es el paso que tiene como objetivo, identificar oportunidades de mejora en el proceso que permite la implementación del producto o servicio, eliminando desperdicios y potencializando los resultados a nivel de producto o servicio, y su proceso de implementación y soporte.
El elemento que hace parte de la identificación de la cadena de valor es el siguiente: cadena de valor. El cual se implementa en la sección ejemplo del presente artículo.
Beneficios que ofrece la identificación de la cadena de valor.
✔ Potencializar los beneficios del producto.
✔ Optimizar los procesos.
✔ Incrementar la productivadad y rentabilidad.
Buenas prácticas para la implementación.
✔ Realizar jornadas de inspección de los procesos.
✔ Generar una cohesión entre el pensamiento lean y six sigma, ajustado al entorno y necesidades del proyecto y el producto.
✔ Diseñar los flujos de valor al cliente.
Pre-Condiciones y Post-Condiciones.
Este cuadro expone los pasos previos y posteriores que se deben ejecutar para asegurar la entrega de valor, garantizando que cada fase esté alineada con los objetivos del negocio, las necesidades del usuario y los resultados esperados del proyecto.
| Paso | Acción clave | Condición |
|---|---|---|
| 1. La identificación del valor. | Identificar los beneficios que obtendrá el cliente con la solución. | Pre. |
| 2. La identificación de la cadena de valor. | Ver el contenido de la presente guía. | N/A. |
| 3. La creación del flujo dinámico. | Construir el flujo de valor que ayudará a soportar la cadena de valor para materializar los beneficios. | Post. |
| 4. Establecer el pull del cliente. | Identificar la demanda real del producto o servicio y compararla con la demanda estimada para evitar emprender acciones de poco valor. | Post. |
| 5. La mejora continua. | Alcanzar la excelencia en la planeación, ejecución y control de los procesos, identificando y ejecutando nuevas oportunidades de mejora. | Post. |
¿Quiénes son responsables?
El responsable de la identificación de la cadena de valor es el agile project manager, quien hace parte de la oficina de entrega de valor.
Ejemplo.
La(s) siguiente(s) imagen(es) interactivas te permitirán navegar por los diferentes elementos de nivel superior y sus pares, facilitando el acceso a los conceptos y al flujo de navegación entre los contenidos.
Si visualizas dos imágenes interactivas, la primera presenta los elementos de nivel superior y la segunda los elementos pares. Si únicamente visualizas una imagen, esta corresponde a los elementos pares.
Imagen interactiva: El pensamiento Lean.
Este ejemplo es una plantilla en la que se aplican las definiciones previamente enunciadas.
Caso práctico: Identificar oportunidades de mejora y desperdicios del portal web.
| Elemento | Descripción |
|---|---|
| Cadena de valor | Es la identificación de oportunidades y desperdicios en los procesos y productos para incrementar el valor de los resultados. |
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Pregunta tipo examen.
Pregunta: La definición que mejor se ajusta para la identificación de la cadena de valor. ¿Debe ser?
A) Es el paso que tiene como objetivo, identificar los beneficios que obtendrá el cliente con la solución y el margen de rentabilidad de la empresa que provee el producto o servicio.
B) Es el paso que tiene como objetivo, alcanzar la excelencia del proceso que apoya la implementación y soporte del producto o servicio, y los beneficios que ofrece el producto o servicio a los clientes.
C) Es el paso que tiene como objetivo, identificar la demanda real del producto o servicio y evitar emprender acciones de producción bajo perspectivas subjetivas del mercado.
D) Es el paso que tiene como objetivo, identificar oportunidades de mejora en el proceso que permite la implementación del producto o servicio, eliminando desperdicios y potencializando los resultados a nivel de producto o servicio, y su proceso de implementación y soporte.