¿Qué es la identificación del valor?
La identificación del valor, es el paso que tiene como objetivo, identificar los beneficios que obtendrá el cliente con la solución y el margen de rentabilidad de la empresa que provee el producto o servicio.
El elemento que hace parte de la identificación del valor es el siguiente: identificación del valor. El cual se implementa en la sección ejemplo del presente artículo.
Beneficios que ofrece la identificación del valor.
✔ Conocer el valor del producto que obtendrá el cliente.
✔ Visualizar los beneficios proyectados en el tiempo para el cliente.
✔ Visualizar los beneficios proyectados para el proveedor.
Buenas prácticas para la implementación.
✔ Definir la visión del producto.
✔ Definir el plan de beneficios.
✔ Aplicar el análisis costo-beneficio al plan de beneficios.
✔ Proyectar el ROI.
Pre-Condiciones y Post-Condiciones.
Este cuadro expone los pasos previos y posteriores que se deben ejecutar para asegurar la entrega de valor, garantizando que cada fase esté alineada con los objetivos del negocio, las necesidades del usuario y los resultados esperados del proyecto.
| Paso | Acción clave | Condición |
|---|---|---|
| 1. La identificación del valor. | Ver el contenido de la presente guía. | N/A. |
| 2. La identificación de la cadena de valor. | Identificar las oportunidades de mejora en el proceso y el producto para maximizar los beneficios. | Post. |
| 3. La creación del flujo dinámico. | Construir el flujo de valor que ayudará a soportar la cadena de valor para materializar los beneficios. | Post. |
| 4. Establecer el pull del cliente. | Identificar la demanda real del producto o servicio y compararla con la demanda estimada para evitar emprender acciones de poco valor. | Post. |
| 5. La mejora continua. | Alcanzar la excelencia en la planeación, ejecución y control de los procesos, identificando y ejecutando nuevas oportunidades de mejora. | Post. |
¿Quiénes son responsables?
El responsable de la identificación del valor es el agile project manager, quien hace parte de la oficina de entrega de valor.
Ejemplo.
La(s) siguiente(s) imagen(es) interactivas te permitirán navegar por los diferentes elementos de nivel superior y sus pares, facilitando el acceso a los conceptos y al flujo de navegación entre los contenidos.
Si visualizas dos imágenes interactivas, la primera presenta los elementos de nivel superior y la segunda los elementos pares. Si únicamente visualizas una imagen, esta corresponde a los elementos pares.
Imagen interactiva: El pensamiento Lean.
Este ejemplo es una plantilla en la que se aplican las definiciones previamente enunciadas.
Caso práctico: Identificar los beneficios reales del portal web hacia los usuarios y el margen de utilidad hacia nosotros.
| Elemento | Descripción |
|---|---|
| Identificación del valor | Es identificar los beneficios del cliente y el margen de utilidad de la empresa que provee el producto o servicio. |
Regístrate o inicia sesión para descargar la plantilla editable.
Pregunta tipo examen.
Pregunta: La definición que mejor se ajusta para la identificación del valor. ¿Debe ser?
A) Es el paso que tiene como objetivo, alcanzar la excelencia del proceso que apoya la implementación y soporte del producto o servicio, y los beneficios que ofrece el producto o servicio a los clientes.
B) Es el paso que tiene como objetivo, identificar oportunidades de mejora en el proceso que permite la implementación del producto o servicio, eliminando desperdicios y potencializando los resultados a nivel de producto o servicio, y su proceso de implementación y soporte.
C) Es el paso que tiene como objetivo, construir el flujo de valor que ayudará a soportar la cadena de valor y materializar el valor identificado para el cliente.
D) Es el paso que tiene como objetivo, identificar los beneficios que obtendrá el cliente con la solución y el margen de rentabilidad de la empresa que provee el producto o servicio.