Guía rápida: ¿Cómo aplicar la creación del flujo dinámico?. Definiciones + ejemplo práctico.
Tema 1: ¿Qué es?
La creación del flujo dinámico, es el paso que tiene como objetivo, construir el flujo de valor que ayudará a soportar la cadena de valor y materializar el valor identificado para el cliente.
El elemento que hace parte de la creación del flujo dinámico es el siguiente: flujo dinámico . El cual se implementa en el ejemplo. Una vez diligenciado cada elemento estaremos generando los siguientes beneficios:
✔ Cohesión entre los flujos y el modelo operativo ágil.
✔ Tener direccionado los procesos de la organización en función mantener e incrementar el nivel de satisfacción al cliente sin afectar la rentabilidad en la prestación del servicio.
Las buenas prácticas para materializar los beneficios enunciados, son las siguientes:
✔ Diseñar los flujos habilitantes que darán soporte a los flujos de valor al cliente.
✔ Realizar jornadas de inspección a los flujos de atención al cliente y habilitantes.
✔ Generar una cohesión entre los flujos y el modelo operativo ágil.
✔ Las condiciones para aplicar correctamente las buenas prácticas enunciadas, se explican en pre-condiciones y post-condiciones.
✔ Las plantilla de apoyo para realizar la creación del flujo dinámico , la puedes obtener en descargar plantilla.
Tema 2: Pre-Condiciones y Post-Condiciones para aplicar la creación del flujo dinámico.
Este cuadro expone los pasos previos y posteriores que se deben ejecutar para aplicar correctamente las buenas prácticas enunciados en el tema: ¿Qué es?.
| Paso | Acción clave | Condición |
|---|---|---|
| 1. La identificación del valor. | Identificar los beneficios que obtendrá el cliente con la solución. | Pre. |
| 2. La identificación de la cadena de valor. | Identificar las oportunidades de mejora en el proceso y el producto para maximizar los beneficios. | Pre. |
| 3. La creación del flujo dinámico. | Ver el contenido de la presente guía. | N/A. |
| 4. Establecer el pull del cliente. | Identificar la demanda real del producto o servicio y compararla con la demanda estimada para evitar emprender acciones de poco valor. | Post. |
| 5. La mejora continua. | Alcanzar la excelencia en la planeación, ejecución y control de los procesos, identificando y ejecutando nuevas oportunidades de mejora. | Post. |
Tema 3: ¿Quiénes son responsables?
El responsable de la creación del flujo dinámico es el agile project manager, quien hace parte de la oficina de entrega de valor.
↩ Tema 4: Ejemplo.
Este ejemplo es una plantilla que se construyo durante el proceso de preparación para presentar los exámenes y obtener las certificaciones CAMP, PMP y PMI-ACP del PMI. Adicionalmente las certificaciones SMAC, STMAC y SPOAC del Scrum Institute.
Caso práctico: Definir el flujo de valor que dará soporte a la cadena de valor del portal web.
| Elemento | Descripción | Ejemplo |
|---|---|---|
| Flujo dinámico | Es la definición del flujo de valor que dará soporte a la cadena de valor. | Producto: Contenido simplificado de la transformación digital.
Oportunidad de mejora: Vincular al contenido, simuladores de examen web. Flujo dinámico: - Crear preguntas. - Vincular preguntas con contenidos. - Visualizar preguntas en simuladores. |
El ejemplo incluye, una plantilla al final del presente artículo para aplicar la creación del flujo dinámico.
↩ Tema 5: Descargar plantilla.
Si deseas activar la descarga de la plantilla.
Los pasos que debes seguir son los siguientes:
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Tema 6: Sobre el autor.
Juan David López Pava: profesional en administración de empresas y desarrollo de software con certificaciones del PMI y Scrum Institute, apasionado por la transformación digital y la dirección de proyectos de tecnología.