¿Qué es la gestión de los interesados del proyecto?
La gestión de los interesados del proyecto, es un área de conocimiento que tiene como objetivo conocer los interesados, sus expectativas y diseñar estrategias para involucrar y potencializar la participación de los interesados en la toma de decisiones.
Beneficios que ofrece la gestión de los interesados del proyecto.
- ✔ Mantener la satisfacción de los interesados.
✔ Conocer el valor de involucramiento de los interesados.
✔ Potencializar actividades de cocreación con los interesados.
Buenas prácticas para la implementación.
- ✔ Sincronizar la gestión de los interesados del proyecto con los dominios de desempeño:
Dominio de desempeño de la incertidumbre.
Dominio de desempeño de los interesados.
Pre-Condiciones y Post-Condiciones.
Este cuadro expone los pasos previos y posteriores que se deben ejecutar para aplicar correctamente las buenas prácticas enunciadas.
| Paso | Acción clave | Condición |
|---|---|---|
| 1. La gestión de la integración del proyecto. | Gestionar todos los procesos y actividades dentro de la dirección de proyectos. | Pre. |
| 2. La gestión del alcance del proyecto. | Garantizar que se encuentra incluido todo el trabajo para completar el proyecto. | Pre. |
| 3. La gestión del cronograma del proyecto. | Administrar el trabajo del proyecto. | Pre. |
| 4. La gestión de los costos. | Controlar los costos y obtener financiamiento. | Pre. |
| 5. La gestión de la calidad del proyecto. | Asegurar la calidad del trabajo del proyecto y el producto. | Pre. |
| 6. La gestión de los recursos del proyecto. | Asegurar la disponibilidad de los recursos en el momento y lugar adecuado. | Pre. |
| 7. La gestión de las comunicaciones del proyecto. | Asegurar que las necesidades de información y el intercambio de datos sea adecuado y oportuno. | Pre. |
| 8. La gestión de los riesgos del proyecto. | Aumentar la probabilidad y el impacto de los riesgos positivos y reducir la probabilidad y el impacto de los riesgos negativos. | Pre. |
| 9. La gestión de las adquisiciones del proyecto. | Gestionar los acuerdos con los proveedores. | Pre. |
| 10. La gestión de los interesados del proyecto. | Ver el contenido de la presente guía. | N/A. |
Relaciones lógicas.
Este cuadro expone las prácticas para resolver un problema con la gestión de los interesados del proyecto , aplicando las siguientes relaciones lógicas:
| Práctica | Relación | Práctica | Condición mínima |
|---|---|---|---|
| La identificación de los interesados | Final-Inicio | La planeación del involucramiento de los interesados | Identificar el interés, poder, expectativas y momentos de influencia de los interesados para construir un plan de involucramiento que asegure el compromiso permanente de los interesados. |
| La planeación del involucramiento de los interesados | Final-Inicio | La gestión del involucramiento de los interesados | Mantener el compromiso de los interesados con el proyecto. |
| La gestión del involucramiento de los interesados | Inicio-Inicio | El monitoreo del involucramiento de los interesados | Monitorear el comportamiento de los interesados para identificar resistencias y generar planes de acción para eliminar la resistencia. |
¿Quiénes son responsables?
El responsable de la gestión de los interesados del proyecto es el director de proyectos, quien hace parte de la oficina de administración de proyectos.
Ejemplo.
Este ejemplo es un diagrama que se construyo durante el proceso de preparación para presentar los exámenes y obtener las certificaciones CAMP, PMP y PMI-ACP del PMI. Adicionalmente las certificaciones SMAC, STMAC y SPOAC del Scrum Institute.
Pregunta tipo examen.
Pregunta: La definición que mejor se ajusta para la gestión de los interesados del proyecto. ¿Debe ser?
A) Es un área de conocimiento que tiene como objetivo garantizar que las necesidades de información
y su intercambio sea de forma adecuada y oportuna.
B) Es un área de conocimiento que tiene como objetivo gestionar las compras del proyecto y desarrollar acuerdos con los proveedores.
C) Es un área de conocimiento que tiene como objetivo conocer los interesados, sus expectativas y diseñar estrategias para involucrar y potencializar la participación de los interesados en la toma de decisiones.
D) Es un área de conocimiento que tiene como objetivo la administración del
trabajo para finalizar el
proyecto a tiempo.
Si deseas validar el nivel de conocimiento con relación a: la gestión de los interesados del proyecto Inicia el simulador
Sobre el autor.
Juan David López Pava: profesional en administración de empresas y desarrollo de software con certificaciones del PMI y Scrum Institute, apasionado por la transformación digital y la dirección de proyectos de tecnología.