Guía rápida: ¿Cómo aplicar el scrum master?. Definiciones + ejemplo práctico.
Tema 1: ¿Qué es?
El Scrum Master, es un profesional experto en guiar y asegurar que los miembros del equipo apliquen de manera efectiva el marco de trabajo Scrum y Kanban. Adicionalmente, deberá actuar como un líder de servicio que apoya al Product Owner en la administración del producto. Generando los siguientes beneficios:
✔ Suministrar a la organización equipos de alto rendimiento.
✔ Mantener una cultura en los miembros del equipo de autogestión y autoorganización.
✔ Asegurar una comunicación asertiva entre los miembros del equipo.
✔ Asegurar una comunicación asertiva entre el equipo y el Product Owner.
✔ Promover la mejora continua en el equipo.
Las funciones principales que debe desempeñar el profesional para contribuir en el logro de los objetivos estratégicos de la organización, son las siguientes:
✔ Facilitar las ceremonias de planning, refinamiento, review y retrospectiva en cada iteración.
✔ Entrenar al equipo para que sea autogestionado y autoorganizado.
✔ Eliminar impedimentos que impacten el progreso del equipo.
✔ Proteger al equipo de distracciones externas.
✔ Apoyar en la resolución de conflictos del equipo y entre miembros del equipos con los interesados del proyecto.
✔ Desarrollar las habilidades y competencias de los miembros del equipo.
Tema 2: Salarios, habilidades y competencias.
Si estas interesado en ejercer como: Scrum Master, que viene siendo el primer nivel para llegar a ser agile project manager; el rango salarial estimado mensual que ofrece el mercado LATAM es el siguiente:
| Junior | Intermedio | Experto |
|---|---|---|
| 1,375 USD | 1,500 USD | 1,750 USD |
Las habilidades y competencias que debe desarrollar El Scrum Master son las siguientes:
Habilidades:
✔ Escucha activa para comprender las necesidades del equipo, el product owner y el gerente de proyectos; generar propuestas y adaptar el mensaje para que sea fácil de entender por parte de los interesados.
✔ Trabajo en equipo para compartir conocimiento y lograr objetivos comunes entre el product owner y el equipo del proyecto.
✔ Liderazgo para guiar y motivar al equipo del proyecto y el product owner adoptar la mentalidad ágil.
✔ Adaptabilidad para ajustar las prácticas agiles en proyectos predictivos, híbridos y adaptativos.
✔ Pensamiento crítico para evaluar la información de manera objetiva que suministra el product owner y el equipo del proyecto.
✔ Negociación para generar acuerdos de tipo gana - gana con el product owner y el equipo del proyecto.
✔ Empatía para comprender los sentimientos del product owner, los clientes y el equipo del proyecto.
✔ Encontrar las causas raices de los problemas que expresan los equipos, el product owner y el gerente de proyectos para resolverlos de manera eficiente.
✔ Resiliencia para afrontar la resistencia de los equipos, el product owner y gerente de proyectos al involucrarse activamente con el trabajo del proyecto.
✔ Actuar y transmitir integridad, honestidad y responsabilidad a los equipos, el product owner y el gerente de proyectos.
✔ Planificar, organizar y priorizar el trabajo relacionado con el proyecto.
Competencias.
✔ Tener vigente las certificaciones: PMI-ACP y SCRUM MASTER.
✔ Tener estudios relacionados con: Administración de Empresas o Ingeniería Industrial o Administración de Negocios o Ingeniería de Sistemas.
Tema 3: Herramientas que debe conocer el scrum master.
Las herramientas que debe conocer El Scrum Master para desempeñar correctamente las funciones del cargo. Son las siguientes:
| Herramienta | Acción clave |
|---|---|
| El design thinking. | Diseñar soluciones centrando los procesos, procedimientos y producto en el ser humano. |
| El design sprint. | Resolver problemas concretos en un tiempo no mayor a 5 días. |
| La metodología kanban. | Visualizar, gestionar y controlar los flujos de trabajo. |
| El marco de trabajo scrum. | Atender los cambios del proyecto y acelerar la entrega de resultados asegurando la alineación del producto en desarrollo con las necesidades actuales del cliente. |
| El método de desarrollo de sistemas dinámicos DSDM. | Gestionar la restricción que existe entre funcionalidad - tiempo - presupuesto. |
| La fase de inicio con scrum. | Definir la visión del producto, los acuerdos y el mapa de interesados. |
| La fase de implementación con scrum. | Gestionar y controlar el trabajo que se esta ejecutando para materializar la visión del producto. |
| La fase de lanzamiento con scrum. | Realizar controles de calidad al incremento de producto generado en cada iteración. |
| La fase de retrospectiva con scrum. | Generar espacios de retroalimentación con el equipo e interesados para incrementar la eficiencia del trabajo, la calidad del producto y el retorno de inversión. |
| La práctica de visualización Kanban. | Visualizar el trabajo y mitigar al máximo que exista trabajo oculto. |
| La práctica de gestionar el flujo Kanban. | Gestionar y controlar el trabajo en curso para mantener un ritmo constante en la ejecución de actividades. |
| La práctica de políticas explicitas Kanban. | Formalizar acuerdos de equipo y con interesados para llevar un orden en la ejecución del trabajo. |
| La práctica de limitar el trabajo en curso WIP Kanban. | Definir los elementos para gestionar el trabajo en curso y mantener un equilibrio entre las tareas pendientes y las que se encuentran en ejecución. |
| La práctica de ciclos de retro-alimentación Kanban. | Desarrollar el equipo y reforzar el aprendizaje. |
| La práctica de mejora continua Kanban. | Evolucionar los equipos de trabajo a partir de la colaboración y experimentación. |
| La carta del equipo. | Definir los valores del equipo para realizar el trabajo. |
| El Sprint Backlog. | Definición del trabajo que se habrá de realizar dentro de un sprint. |
| El planning scrum. | Socializar, estimar y establecer un compromiso de entrega de historias de usuario en un sprint. |
| El refinamiento scrum. | Socializar y refinar las historias de usuario candidatas para presentar en un planning. |
| La review scrum. | Demostración del incremento del producto obtenido en el sprint. |
| La retrospectiva scrum sprint. | Identificar las buenas prácticas realizadas, las oportunidades de mejora y los planes de acción para incrementar la velocidad del equipo y la calidad del producto. |
| La retrospectiva scrum proyecto. | Identificar los resultados que se han obtenido en el proyecto a la fecha de corte. |
| La daily scrum. | Identificar el avance del día anterior, la meta del día actual, impedimentos y riesgos. |
| Las épicas Scrum. | Agrupación de las características del producto para generar incrementos de valor que pueden ser utilizados por los usuarios sin esperar a tener el producto 100% terminado. |
| El cronograma de planificación del lanzamiento. | Definición de los pasos que debe recorrer un entregable de valor para ser puesto en producción. |
| La definición de listo en scrum. | Definir las precondiciones que se deben cumplir antes de dar inicio a un sprint. |
| La definición de terminado en scrum. | Definir las condiciones para certificar que los objetivos de un sprint se han cumplido. |
| El póquer de planificación. | Realizar la estimación de las historias de usuario a nivel de esfuerzo e incertidumbre partiendo de una historia pivote. |
| La talla de camisetas. | Definir rangos de estimación de las historias de usuario a nivel de esfuerzo e incertidumbre. |
| La hoja de ruta del producto. | Sincronización de un entregable de valor con los sprints, historias de usuario, estimaciones y capital de trabajo. |
Tema 4: Sobre el autor.
Juan David López Pava: profesional en administración de empresas y desarrollo de software con certificaciones del PMI y Scrum Institute, apasionado por la transformación digital y la dirección de proyectos de tecnología.