¿Qué es los términos de referencia tor?
Los términos de referencia TOR, es la descripción de los estándares que el proveedor debe cumplir durante la ejecución del proyecto y la entrega del resultado.
Los elementos que hacen parte de los términos de referencia tor son los siguientes: categoría y estándar. Los cuales se explican en la sección ejemplo del presente artículo.
Beneficios que ofrece los términos de referencia tor.
- ✔ Claridad de los estándares de cumplimiento por parte del proveedor.
✔ Claridad de los estándares de cumplimiento por parte del cliente para seguimiento y control.
Buenas prácticas para la implementación.
- ✔ Categorización de los estándares.
✔ Definir los conceptos para cada categoría de estándar.
✔ Las plantilla de apoyo para realizar los términos de referencia tor, la puedes obtener en la sección ejemplo en formato PDF o en la sección descargar plantilla del presente artículo.
Pre-Condiciones y Post-Condiciones.
Este cuadro expone los pasos previos y posteriores que se deben ejecutar para aplicar correctamente las buenas prácticas enunciadas.
| Paso | Acción clave | Condición |
|---|---|---|
| 1. El enunciado del trabajo SOWs. | Descripción del propósito, alcance, criterios de aceptación y cronograma del proyecto o contrato. | Pre. |
| 2. Los términos de referencia TOR. | Ver el contenido de la presente guía. | N/A. |
| 3. Las conferencias de oferentes. | Comunicar a los proveedores en una sesión presencial o virtual, la necesidad que se desea satisfacer. | Post. |
| 4. La documentacion de las licitaciones. | Construcción de formatos que son entregados al proveedor para recibir propuestas. | Post. |
| 5. La documentación de las adquisiciones. | Construcción de los formatos que le permiten al proveedor y comprador llegar a un acuerdo a nivel de pedido y precio. | Post. |
| 6. La inspección con el proveedor. | Revisión del producto y temas generales con el proveedor. | Post. |
| 7. La administración de reclamaciones. | Construcción del proceso para dar soporte post-venta. | Post. |
| 8. Las adquisiciones cerradas. | Formalizar el cierre de los contratos que han cumplido con todos los acuerdos. | Post. |
¿Quiénes son responsables?
El responsable de los términos de referencia tor es el gerente de proyectos, quien hace parte de la oficina de administración de proyectos.
Ejemplo.
Este ejemplo es una plantilla que se construyo durante el proceso de preparación para presentar los exámenes y obtener las certificaciones CAMP, PMP y PMI-ACP del PMI. Adicionalmente las certificaciones SMAC, STMAC y SPOAC del Scrum Institute.
Caso práctico: Definir los estándares para ejecutar el trabajo y obtener los certificados del PMI.
| Elemento | Descripción |
|---|---|
| Categoría | Corresponde a las categorías de los estándares que serán implementados. |
| Estándar | Corresponde al los conceptos que serán evaluados en cada categoría de estándar para su cumplimiento, seguimiento y control. |
El ejemplo incluye, una plantilla editable al final del presente artículo para aplicar los términos de referencia tor.
Pregunta tipo examen.
Pregunta: La definición que mejor se ajusta para los términos de referencia tor. ¿Debe ser?
A) Es un método que compara la línea base para la medición del desempeño con respecto al desempeño real del cronograma y del costo.
B) Es el ejercicio de revisión de datos, informes e información para obtener insumos que permita apoyar la toma de decisiones.
C) Es la descripción de los estándares que el proveedor debe cumplir durante la ejecución del proyecto y la entrega del resultado.
D) Es una reunión de interesados y expertos para conocer expectativas de un producto, servicio o resultado propuesto.
Descargar plantilla.
Si deseas activar la descarga de la plantilla editable.
Los pasos que debes seguir son los siguientes:
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Sobre el autor.
Juan David López Pava: profesional en administración de empresas y desarrollo de software con certificaciones del PMI y Scrum Institute, apasionado por la transformación digital y la dirección de proyectos de tecnología.