¿Qué es la negociación?
La negociación, es un ejercicio de comunicación entre las partes para lograr un acuerdo.
Beneficios que ofrece la negociación.
- ✔ Generar un gana - gana entre las partes.
✔ Mantener un soporte formal y escrito de los acuerdos pactados.
✔ Construir relaciones que perduren en el tiempo.
Buenas prácticas para la implementación.
- ✔ Llevar el proceso de comunicación para generar acuerdos sobre intereses y no sobre posiciones.
✔ Transmitir confianza y transparencia durante las sesiones de negociación.
✔ Liderar conversaciones difíciles aplicando correctamente la gestión de conflictos. ✔ Llevar los acuerdos verbales obtenidos en la sesiones de negociación acuerdos formales y escritos.
Pre-Condiciones y Post-Condiciones.
Este cuadro expone los pasos previos y posteriores que se deben ejecutar para aplicar correctamente las buenas prácticas enunciadas.
| Paso | Acción clave | Condición |
|---|---|---|
| 1. La facilitación. | Lograr que los colaboradores adopten los procesos de la organización y eliminen su pasividad en el cumplimiento de las reglas. | Pre. |
| 2. La negociación. | Ver el contenido de la presente guía. | N/A. |
| 3. La observación - conversación. | Identificación de necesidades ocultas a partir de la observación durante la ejecución de tareas por parte de los colaboradores. | Post. |
| 4. El juicio de expertos. | Reunión de expertos para resolver un problema complejo. | Post. |
¿Quiénes son responsables?
El responsable de la negociación es el gerente de proyectos, quien hace parte de la oficina de administración de proyectos.
Ejemplo.
Este ejemplo es un diagrama resultado del análisis, diseño e implementación de este portal, respaldado por el estudio de guías y buenas prácticas en transformación digital.
Pregunta tipo examen.
Pregunta: La definición que mejor se ajusta para la negociación. ¿Debe ser?
A) Es el conjunto de elementos internos de la organización y externos del proyecto que no pueden ser controlados por el proyecto pero si por la organización. Sin embargo, pueden ser monitoreados para identificar oportunidades o riesgos por parte del proyecto y establecer planes de acción por parte de la organización.
B) Es una habilidad blanda que permite la interacción dentro de la estructura organizacional.
C) Es un ejercicio de comunicación entre las partes para lograr un acuerdo.
D) Es el juicio que brinda personal certificado o con amplia experiencia en un área de aplicación para validar las posibles soluciones suministradas por los interesados y seleccionar o encontrar la mejor solución al problema planteado.
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