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Guía rápida: ¿Cómo aplicar la negociación?. Definiciones + ejemplo práctico.

Tema 1: ¿Qué es?

La negociación, es un ejercicio de comunicación entre las partes para lograr un acuerdo. Una vez diligenciado cada elemento estaremos generando los siguientes beneficios:

✔ Generar un gana - gana entre las partes.

✔ Mantener un soporte formal y escrito de los acuerdos pactados.

✔ Construir relaciones que perduren en el tiempo.

Las buenas prácticas para materializar los beneficios enunciados, son las siguientes:

✔ Llevar el proceso de comunicación para generar acuerdos sobre intereses y no sobre posiciones.

✔ Transmitir confianza y transparencia durante las sesiones de negociación.

✔ Liderar conversaciones difíciles aplicando correctamente la gestión de conflictos. ✔ Llevar los acuerdos verbales obtenidos en la sesiones de negociación acuerdos formales y escritos.

✔ Las condiciones para aplicar correctamente las buenas prácticas enunciadas, se explican en pre-condiciones y post-condiciones.



Tema 2: Pre-Condiciones y Post-Condiciones para aplicar la negociación.

Este cuadro expone los pasos previos y posteriores que se deben ejecutar para aplicar correctamente las buenas prácticas enunciados en el tema: ¿Qué es?.

PasoAcción claveCondición
1. La facilitación.Lograr que los colaboradores adopten los procesos de la organización y eliminen su pasividad en el cumplimiento de las reglas.Pre.
2. La negociación.Ver el contenido de la presente guía.N/A.
3. La observación - conversación.Identificación de necesidades ocultas a partir de la observación durante la ejecución de tareas por parte de los colaboradores.Post.
4. El juicio de expertos.Reunión de expertos para resolver un problema complejo.Post.

Tema 3: ¿Quiénes son responsables?

El responsable de la negociación es el gerente de proyectos, quien hace parte de la oficina de administración de proyectos.

↩ Tema 4: Ejemplo.

Este ejemplo es un diagrama que se construyo durante el proceso de preparación para presentar los exámenes y obtener las certificaciones CAMP, PMP y PMI-ACP del PMI. Adicionalmente las certificaciones SMAC, STMAC y SPOAC del Scrum Institute.


diagrama que muestra como se categorizan los elementos para la negociación

Tema 5: Pregunta tipo examen.

Pregunta: La definición que mejor se ajusta para la negociación. ¿Debe ser?

A) Es el conjunto de datos con las observaciones y mediciones brutas identificadas durante las actividades ejecutadas para llevar a cabo el trabajo del proyecto.

B) Es un conjunto multidisciplinario de profesionales expertos en producir entregables, transferir conocimiento, eliminar impedimentos y gestionar riesgos para asegurar que los productos y servicios sean entregados en los tiempos acordados.

C) Es un ejercicio de comunicación entre las partes para lograr un acuerdo.

D) Es la capacidad de comunicar la visión e inspirar a otros alcanzar los objetivos.



Tema 6: Sobre el autor.

Juan David López Pava: profesional en administración de empresas y desarrollo de software con certificaciones del PMI y Scrum Institute, apasionado por la transformación digital y la dirección de proyectos de tecnología.