¿Qué es la métrica de calidad?
La métrica de calidad, es la descripción de manera específica un atributo del producto o del proyecto, y la manera en que el proceso de controlar la calidad verificará su cumplimiento.
Los elementos que hacen parte de la métrica de calidad son los siguientes: métrica, cálculo, precisión, exactitud y umbral de control. Los cuales se explican en la sección ejemplo del presente artículo.
Beneficios que ofrece la métrica de calidad.
✔ Disponibilidad de indicadores para monitorear la calidad.
✔ Monitorear la calidad para identificar oportunidades de mejora.
✔ Monitorear la calidad para identificar desperdicios.
Buenas prácticas para la implementación.
✔ Identificar los indicadores que aportan valor al proyecto.
✔ Definir la métrica para calcular los indicadores.
Pre-Condiciones y Post-Condiciones.
Este cuadro expone los pasos previos y posteriores que se deben ejecutar para asegurar la entrega de valor, garantizando que cada fase esté alineada con los objetivos del negocio, las necesidades del usuario y los resultados esperados del proyecto.
| Paso | Acción clave | Condición |
|---|---|---|
| 1. El análisis de procesos. | Identificar y analizar los procesos para realizar el trabajo del proyecto e identificar oportunidades de mejora. | Pre. |
| 2. La métrica de calidad. | Ver el contenido de la presente guía. | N/A. |
| 3. El análisis de desempeño técnico. | Realizar la comparación de los logros técnicos alcanzados vs los logros técnicos planeados. | Post. |
| 4. Las mediciones de control de calidad. | Evaluación de las actividades que aseguran la calidad y se encuentran definidos dentro del plan de gestión de la calidad. | Post. |
| 5. El informe de calidad. | Analizar los incidentes relacionados con la gestión de la calidad para identificar oportunidades de mejora. | Post. |
¿Quiénes son responsables?
El responsable de la métrica de calidad es el líder de calidad, quien hace parte de la dirección de ti.
Ejemplo.
Este ejemplo es una plantilla en la que se aplican las definiciones previamente enunciadas.
Regístrate o inicia sesión para descargar la plantilla editable.
Pregunta tipo examen.
Pregunta: La definición que mejor se ajusta para la métrica de calidad. ¿Debe ser?
A) Es un ejercicio de comunicación entre las partes para lograr un acuerdo.
B) Es una representación de incertidumbre, decisiones y valores que se encuentran conectados para visualizar el entorno y su resultado.
C) Es un documento que presenta información sobre las fuentes de riesgo general del proyecto, e información resumida sobre los riesgos individuales del proyecto identificados y abordados en los diferentes procesos de la gestión del riesgo.
D) Es la descripción de manera específica un atributo del producto o del proyecto, y la manera en que el proceso de controlar la calidad verificará su cumplimiento.