¿Qué es los diagramas de causa y efecto?
Los diagramas de causa y efecto, es una representación gráfica donde se visualiza las relaciones entre las causas que originan un problema y los efectos o consecuencias que genera un problema.
Beneficios que ofrece los diagramas de causa y efecto.
- ✔ Uso de los recursos de manera eficiente porque se focaliza el esfuerzo en encontrar la causa raÃz y su solución.
✔ Mejorar la calidad y eficiencia de los procesos y los productos.
Buenas prácticas para la implementación.
- ✔ Identificar, analizar y entender el problema.
✔ Conocer las habilidades y competencias del equipo con quien se habrá de encontrar la causa raÃz del problema.
✔ Seleccionar el diagrama de causa y efecto que mejor se adapta al problema.
✔ Seleccionar el diagrama de causa y efecto que mejor se adapta al equipo.
✔ Dar inicio a la búsqueda de las causas que originan el problema.
Este cuadro expone otros artefactos que pueden complementar o reemplazar, según el escenario, el uso de los diagramas de causa y efecto.
| Alternativa | Acción clave | |
|---|---|---|
| 1. El análisis de causa raÃz. | Encontrar las causas raÃces que originan un problema. | |
| 2. La técnica del diagrama de pareto. | Clasificación de la información de mayor a menor relevancia. | |
| 3. Técnica de los 5 por qué. | Identificar la causa raÃz de un problema realizando preguntas. | |
| 4. El diagrama de Ishikawa. | Identificar la causa raÃz de un problema haciendo uso de un esquema. | |
| 5. La estrategia pre mortem. | Visualización de los fracasos que puede tener un proyecto. | |
| 6. Los diagramas de causa y efecto. | Ver el contenido de la presente guÃa. | |
¿Quiénes son responsables?
El responsable de los diagramas de causa y efecto es el lÃder del equipo, quien hace parte de la oficina de administración de proyectos.
Ejemplo.
Este ejemplo es un diagrama resultado del análisis, diseño e implementación de este portal, respaldado por el estudio de guÃas y buenas prácticas en transformación digital.
Pregunta tipo examen.
Pregunta: La definición que mejor se ajusta para los diagramas de causa y efecto. ¿Debe ser?
A) Es un documento que define la base para todo el trabajo del proyecto y el modo en el cual se realizará el trabajo a lo largo del proyecto.
B) Es una representación gráfica donde se visualiza las relaciones entre las causas que originan un problema y los efectos o consecuencias que genera un problema.
C) Es la revisión estructurada de los documentos del proyecto para identificar datos que aporten a la solución de un problema.
D) Es una lista predeterminada de categorÃas de riesgos.