Guía rápida: ¿Cómo aplicar el juicio de expertos?. Definiciones + ejemplo práctico.
Tema 1: ¿Qué es?
El juicio de expertos, es el juicio que brinda personal certificado o con amplia experiencia en un área de aplicación para validar las posibles soluciones suministradas por los interesados y seleccionar o encontrar la mejor solución al problema planteado. Una vez diligenciado cada elemento estaremos generando los siguientes beneficios:
* Generar soluciones a los problemas relacionados con la estrategia organizacional.
* Generar soluciones a los problemas relacionados con la gestión de beneficios.
* Generar soluciones a los problemas relacionados con la aplicación de los conocimientos técnicos.
* Generar soluciones a los problemas relacionados con la estimaciones.
* Generar soluciones a los problemas relacionados con los riesgos.
Las buenas prácticas para materializar los beneficios enunciados, son las siguientes:
* Identificar el problema que requiere de una solución.
* Seleccionar el mediador que habrá de coordinar la sesión de expertos.
* Generar el cuestionario con preguntas que ayuden a encontrar respuestas para resolver el problema.
* Realizar rondas de preguntas.
* Recopilar datos e información para su análisis.
* Generar conclusiones para identificar las acciones que se deben llevar a cabo para resolver el problema.
* Las condiciones para aplicar correctamente las buenas prácticas enunciadas, se explican en pre-condiciones y post-condiciones.
Tema 2: Pre-Condiciones y Post-Condiciones para aplicar el juicio de expertos.
Este cuadro expone los pasos previos y posteriores que se deben ejecutar para aplicar correctamente las buenas prácticas enunciados en el tema: ¿Qué es?.
| Paso | Acción clave | Condición |
|---|---|---|
| 1. La facilitación. | Lograr que los colaboradores adopten los procesos de la organización y eliminen su pasividad en el cumplimiento de las reglas. | Pre. |
| 2. La negociación. | Comunicación asertiva entre las partes para lograr un acuerdo. | Pre. |
| 3. La observación - conversación. | Identificación de necesidades ocultas a partir de la observación durante la ejecución de tareas por parte de los colaboradores. | Pre. |
| 4. El juicio de expertos. | Ver el contenido de la presente guía. | |
Tema 3: ¿Quiénes son responsables?
El responsable del juicio de expertos es el líder del equipo, quien debe asegurar la ejecución correcta del trabajo y tener reuniones de seguimiento y control con el director de proyectos.
↩ Tema 4: Ejemplo.
Este ejemplo es un diagrama que se construyo durante el proceso de preparación para presentar los exámenes y obtener las certificaciones CAMP, PMP y PMI-ACP del PMI. Adicionalmente las certificaciones SMAC, STMAC y SPOAC del Scrum Institute.
Tema 5: Sobre el autor.
Juan David López Pava: Profesional en administración de empresas y desarrollo de software con certificaciones del PMI y Scrum Institute, apasionado por la transformación digital y la dirección de proyectos de tecnología.