¿Qué es el diagrama de ishikawa?
El diagrama de Ishikawa, es una representación visual donde se muestra de manera esquemática las posibles causas de un problema o efecto específico.​​
Beneficios que ofrece el diagrama de ishikawa.
✔ Panorama completo de las causas que originan el problema.
✔ Insumo documental para establecer la ruta de priorización para dar solución a las causas del problema.
Buenas prácticas para la implementación.
✔ Identificar el alcance del problema que se desea analizar.
✔ Identificar las causas principales del problema.
✔ Identificar las causas secundarias del problema.
✔ Generar una solución para cada causa secundaría y principal registrada dentro del diagrama de Ishikawa.
Este cuadro expone otros artefactos que pueden complementar o reemplazar, según el escenario, el uso del diagrama de ishikawa.
| Alternativa | Acción clave | |
|---|---|---|
| 1. El análisis de causa raíz. | Encontrar las causas raíces que originan un problema. | |
| 2. La técnica del diagrama de pareto. | Clasificación de la información de mayor a menor relevancia. | |
| 3. Técnica de los 5 por qué. | Identificar la causa raíz de un problema realizando preguntas. | |
| 4. El diagrama de Ishikawa. | Ver el contenido de la presente guía. | |
| 5. La estrategia pre mortem. | Visualización de los fracasos que puede tener un proyecto. | |
| 6. Los diagramas de causa y efecto. | Construir representaciones visuales o matrices para identificar la causa raíz de un problema. | |
¿Quiénes son responsables?
El responsable del diagrama de ishikawa es el líder del equipo, quien hace parte de la oficina de administración de proyectos.
Ejemplo.
Este ejemplo es una plantilla en la que se aplican las definiciones previamente enunciadas.
Regístrate o inicia sesión para descargar la plantilla editable.
Pregunta tipo examen.
Pregunta: La definición que mejor se ajusta para el diagrama de ishikawa. ¿Debe ser?
A) Es la capacidad de comunicar la visión e inspirar a otros alcanzar los objetivos.
B) Es una representación visual donde se muestra de manera esquemática las posibles causas de un problema o efecto específico.​​
C) Es el conjunto de herramientas de software para recopilar información del proyecto y el trabajo.
D) Es un documento que contiene la definición de las limitaciones (Restricciones) y las hipótesis (Supuestos) del proyecto.