¿Qué es el análisis del mercado?
El análisis del mercado, es el proceso de evaluar las características del mercado donde se va a ofrecer los productos y servicios de la organización.
Los elementos que hacen parte del análisis del mercado son los siguientes: mercado potencial, mercado objetivo, justificación del mercado objetivo, estimación del mercado potencial, consumo aparente, consumo per cápita, magnitud de la necesidad, perfil del consumidor, nicho de mercado, productos complementarios y productos sustitutos. Los cuales se explican en la sección ejemplo del presente artículo.
Beneficios que ofrece el análisis del mercado.
- ✔ Conocer los segmentos y nichos del mercado en donde se desea incursionar con los productos o servicios.
✔ Conocer el mercado potencial, el mercado objetivo y sus estimaciones de consumo.
✔ Conocer los niveles de consumo de los clientes para realizar proyección de ventas y disponibilidad de inventario o capacidad del servicio.
✔ Conocer las características de los productos o servicios direccionados a suplir la necesidad del mercado definido para obtener ventas y generar posicionamiento de marca.
Buenas prácticas para la implementación.
- ✔ Identificar el mercado potencial.
✔ Identificar el mercado objetivo.
✔ Justificar el mercado objetivo.
✔ Estimar el mercado potencial.
✔ Identificar el consumo aparente.
✔ Identificar el consumo per-cápita.
✔ Identificar la magnitud de la necesidad.
✔ Identificar le perfil del consumidor.
✔ Identificar los nichos de mercado.
✔ Identificar los productos complementarios.
✔ Identificar los productos sustitutos.
✔ Las plantilla de apoyo para realizar el análisis del mercado, la puedes obtener en la sección ejemplo en formato PDF o en la sección descargar plantilla del presente artículo.
Pre-Condiciones y Post-Condiciones.
Este cuadro expone los pasos previos y posteriores que se deben ejecutar para aplicar correctamente las buenas prácticas enunciadas.
| Paso | Acción clave | Condición |
|---|---|---|
| 1. El análisis del mercado. | Ver el contenido de la presente guía. | N/A. |
| 2. El análisis del sector. | Identificar el desempeño del sector económico donde se habrá de desenvolver la organización. | Post. |
| 3. El análisis de la competencia. | Identificar el comportamiento y valor que ofrece la competencia a sus clientes. | Post. |
Ejemplo.
Este ejemplo es una plantilla que se construyo durante el proceso de preparación para presentar los exámenes y obtener las certificaciones CAMP, PMP y PMI-ACP del PMI. Adicionalmente las certificaciones SMAC, STMAC y SPOAC del Scrum Institute.
Caso práctico: Investigación y análisis del mercado relacionado con las certificaciones del PMI.
| Elemento | Descripción |
|---|---|
| Mercado Potencial | Aquí se define la totalidad de prospectos que hacen parte del mercado potencial por producto o servicio. |
| Mercado Objetivo | Aquí se define la totalidad de prospectos que hacen parte del mercado objetivo por producto o servicio. |
| Justificación del mercado objetivo | Aquí se expone los argumentos que soportan la decisión del mercado objetivo definido. |
| Estimación del mercado potencial | Aquí se expone los argumentos que soportan la decisión del mercado potencial definido en el ítem (mercado potencial). |
| Consumo aparente | Aquí se define el consumo de los clientes en un escenario pesimista. |
| Consumo Per Cápita | Aquí se expone los argumentos que soportan la decisión del consumo per cápita anual definido en el ítem (mercado potencial). |
| Magnitud de la necesidad | Aquí se expone las necesidades de los consumidores que motivaran adquirir los productos o servicios establecidos en el plan de negocios. |
| Perfil del consumidor | Aquí se expone las características mínimas que debe cumplir el consumidor, las demás características se definen en el ítem (Nicho de mercado). |
| Nicho de mercado | Aquí se define las características de cada nicho asociado a un segmento de mercado. |
| Productos complementarios | Aquí se define el listado de productos que extienden el beneficio que ofrece los productos y servicios definidos en el plan de negocio. |
| Productos sustitutos | Aquí se define el listado de productos que pueden suplir los productos o servicios definidos en el plan de negocios. |
El ejemplo incluye, una plantilla editable al final del presente artículo para aplicar el análisis del mercado.
Pregunta tipo examen.
Pregunta: La definición que mejor se ajusta para el análisis del mercado. ¿Debe ser?
A) Es una herramienta que permite identificar la competencia directa e indirecta real, valor agregado que puedes incluir en los productos, servicios y oportunidades de negocio al detectar nichos de mercado desatendidos por la competencia.
B) Es una planificación que contiene los procedimientos para lograr un objetivo de mercadeo en el corto, mediano y largo plazo.
C) Es el proceso de evaluar las características del mercado donde se va a ofrecer los productos y servicios de la organización.
D) Es una representación visual, haciendo uso del gráfico de araña, para evaluar los conceptos y las métricas que serán utilizadas en el proceso de entender la competencia existente en el mercado.
Descargar plantilla.
Si deseas activar la descarga de la plantilla editable.
Los pasos que debes seguir son los siguientes:
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Sobre el autor.
Juan David López Pava: profesional en administración de empresas y desarrollo de software con certificaciones del PMI y Scrum Institute, apasionado por la transformación digital y la dirección de proyectos de tecnología.