¿Qué es la transferencia del producto, servicio o resultado final?
La transferencia del producto, servicio o resultado final, es el acta de entrega a operaciones de un producto, servicio o resultado obtenido por el proyecto.
Los elementos que hacen parte de la transferencia del producto, servicio o resultado final son los siguientes: declaración de la aceptación formal, observaciones y firmas. Los cuales se explican en la sección ejemplo del presente artículo.
Beneficios que ofrece la transferencia del producto, servicio o resultado final.
✔ Reducción formal del trabajo restante del proyecto.
✔ Transferencia de operación y mantenimiento fuera del alcance del proyecto de implementación.
✔ Entrega de valor al cliente.
Buenas prácticas para la implementación.
✔ Generar la documentación necesaria para garantizar que la operación pueda hacer uso del producto o servicio con la menor dependencia del equipo que implemento la solución.
✔ Realizar las capacitaciones necesarias para garantizar que la operación que recibe el producto o servicio puede gestionar su funcionamiento con la menor dependencia del equipo que implemento la solución.
✔ Entregar pautas a la operación que recibe el producto o servicio para identificar mejoras y realizar solicitudes para su implementación.
Pre-Condiciones y Post-Condiciones.
Este cuadro expone los pasos previos y posteriores que se deben ejecutar para asegurar la entrega de valor, garantizando que cada fase esté alineada con los objetivos del negocio, las necesidades del usuario y los resultados esperados del proyecto.
| Paso | Acción clave | Condición |
|---|---|---|
| 1. Los entregables. | Definición de los entregables que harán parte del alcance del proyecto. | Pre. |
| 2. Los entregables verificados. | Inspección de los entregables por parte del equipo para presentarlos al cliente. | Pre. |
| 3. Los entregables aceptados. | Aprobación de los entregables del proyecto por parte del cliente. | Pre. |
| 4. La transferencia del producto, servicio o resultado final. | Ver el contenido de la presente guía. | N/A. |
¿Quiénes son responsables?
El responsable de la transferencia del producto, servicio o resultado final es el gerente de proyectos, quien hace parte de la oficina de administración de proyectos.
Ejemplo.
Este ejemplo es una plantilla en la que se aplican las definiciones previamente enunciadas.
Regístrate o inicia sesión para descargar la plantilla editable.
Pregunta tipo examen.
Pregunta: La definición que mejor se ajusta para la transferencia del producto, servicio o resultado final. ¿Debe ser?
A) Es un análisis que nos permite medir los datos planeados vs los datos ejecutados.
B) Es un documento que define cómo el equipo del proyecto adquirirá bienes y servicios desde fuera de la organización ejecutante.
C) Es el acta de entrega a operaciones de un producto, servicio o resultado obtenido por el proyecto.
D) Es un profesional experto en gestionar proyectos, analizar y recopilar datos para generar informes de desempeño, identificar tendencias, variaciones a partir del uso de métricas para proponer oportunidades de mejora en los procesos y herramientas.