¿Qué es las solicitudes de cambio?
Las solicitudes de cambio, es un documento formal para solicitar modificación cualquier documento, entregable, línea base, procedimiento, alcance, calidad, resultados del producto, acciones correctivas y preventivas.
Los elementos que hacen parte de las solicitudes de cambio son los siguientes: tipo de cambio, definición del problema, descripción del cambio, razón de la solicitud de cambio, efectos en el proyecto, efectos en otros proyectos, efectos extras, observaciones y revisiones. Los cuales se explican en la sección ejemplo del presente artículo.
Beneficios que ofrece las solicitudes de cambio.
- ✔ Trazabilidad de las solicitudes de cambio.
✔ Conocer el alcance e impacto de la solicitud de cambio.
✔ Insumo documental para evaluar las acciones que se deben realizar con la solicitud de cambio.
Buenas prácticas para la implementación.
- ✔ Categorizar en la solicitud el tipo de cambio requerido.
✔ Enunciar en la solicitud el problema que origina el cambio.
✔ Enunciar en la solicitud el impacto que genera el cambio dentro del proyecto.
✔ Registrar el cambio y su estado en el registro de cambio del proyecto.
✔ Las plantilla de apoyo para realizar las solicitudes de cambio, la puedes obtener en la sección ejemplo en formato PDF o en la sección descargar plantilla del presente artículo.
Pre-Condiciones y Post-Condiciones.
Este cuadro expone los pasos previos y posteriores que se deben ejecutar para aplicar correctamente las buenas prácticas enunciadas.
| Paso | Acción clave | Condición |
|---|---|---|
| 1. Las solicitudes de cambio. | Ver el contenido de la presente guía. | N/A. |
| 2. Las solicitudes de cambio aprobadas. | Aprobación o rechazo del documento formal que solicita un cambio dentro de las líneas bases del proyecto. | Post. |
| 3. El registro de cambios. | Construcción de la fuente de datos donde se registran todos los cambios presentados en un proyecto. | Post. |
¿Quiénes son responsables?
El responsable de las solicitudes de cambio es el gerente de proyectos, quien hace parte de la oficina de administración de proyectos.
Ejemplo.
Este ejemplo es una plantilla que se construyo durante el proceso de preparación para presentar los exámenes y obtener las certificaciones CAMP, PMP y PMI-ACP del PMI. Adicionalmente las certificaciones SMAC, STMAC y SPOAC del Scrum Institute.
El ejemplo incluye, una plantilla editable al final del presente artículo para aplicar las solicitudes de cambio.
Pregunta tipo examen.
Pregunta: La definición que mejor se ajusta para las solicitudes de cambio. ¿Debe ser?
A) Es el conjunto de fases del proyecto desde su inicio hasta su cierre.
B) Es un enfoque sistemático que permite identificar fuentes de datos, reunir datos y convertirlos en información para obtener un panorama completo de una situación.
C) Es un análisis que nos permite medir los datos planeados vs los datos ejecutados.
D) Es un documento formal para solicitar modificación cualquier documento, entregable, línea base, procedimiento, alcance, calidad, resultados del producto, acciones correctivas y preventivas.
Descargar plantilla.
Si deseas activar la descarga de la plantilla editable.
Los pasos que debes seguir son los siguientes:
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Sobre el autor.
Juan David López Pava: profesional en administración de empresas y desarrollo de software con certificaciones del PMI y Scrum Institute, apasionado por la transformación digital y la dirección de proyectos de tecnología.