Guía rápida: ¿Cómo aplicar las solicitudes de cambio?. Definiciones + ejemplo práctico.
Tema 1: ¿Qué es?
Las solicitudes de cambio, es un documento formal para solicitar modificación cualquier documento, entregable, línea base, procedimiento, alcance, calidad, resultados del producto, acciones correctivas y preventivas.
Los elementos que hacen parte de las solicitudes de cambio son los siguientes: tipo de cambio, definición del problema, descripción del cambio, razón de la solicitud de cambio, efectos en el proyecto, efectos en otros proyectos, efectos extras, observaciones y revisiones. Los cuales se explican en el ejemplo. Una vez diligenciado cada elemento estaremos generando los siguientes beneficios:
* Trazabilidad de las solicitudes de cambio.
* Conocer el alcance e impacto de la solicitud de cambio.
* Insumo documental para evaluar las acciones que se deben realizar con la solicitud de cambio.
Las buenas prácticas para materializar los beneficios enunciados, son las siguientes:
* Categorizar en la solicitud el tipo de cambio requerido.
* Enunciar en la solicitud el problema que origina el cambio.
* Enunciar en la solicitud el impacto que genera el cambio dentro del proyecto.
* Registrar el cambio y su estado en el registro de cambio del proyecto.
* Las condiciones para aplicar correctamente las buenas prácticas enunciadas, se explican en pre-condiciones y post-condiciones.
* Las plantilla de apoyo para realizar las solicitudes de cambio, la puedes obtener en descargar plantilla.
Tema 2: Pre-Condiciones y Post-Condiciones para aplicar las solicitudes de cambio.
Este cuadro expone los pasos previos y posteriores que se deben ejecutar para aplicar correctamente las buenas prácticas enunciados en el tema: ¿Qué es?.
| Paso | Acción clave | Condición |
|---|---|---|
| 1. Las solicitudes de cambio. | Ver el contenido de la presente guía. | |
| 2. Las solicitudes de cambio aprobadas. | Aprobación o rechazo del documento formal que solicita un cambio dentro de las líneas bases del proyecto. | Post. |
| 3. El registro de cambios. | Construcción de la fuente de datos donde se registran todos los cambios presentados en un proyecto. | Post. |
Tema 3: ¿Quiénes son responsables?
El responsable de las solicitudes de cambio es el gerente de proyectos, quien debe asegurar la ejecución correcta del trabajo y tener reuniones de seguimiento y control con el director de proyectos.
↩ Tema 4: Ejemplo.
Este ejemplo es una plantilla que se construyo durante el proceso de preparación para presentar los exámenes y obtener las certificaciones CAMP, PMP y PMI-ACP del PMI. Adicionalmente las certificaciones SMAC, STMAC y SPOAC del Scrum Institute.
El ejemplo incluye, una plantilla al final del presente artículo para aplicar las solicitudes de cambio.
↩ Tema 5: Descargar plantilla.
Si deseas activar la descarga de la plantilla.
Los pasos que debes seguir son los siguientes:
1) Comparte el artículo en: Facebook, LinkedIn o Red X.
2) Ingresa de nuevo al artículo haciendo clic en la publicación compartida en la red social seleccionada.
3) El artículo cargará nuevamente y mostrará el enlace: Descargar plantilla.
4) En caso de no aparecer el enlace presiona: Ctrl + F5 y haz clic en el enlace enunciado en el punto 3.
Tema 6: Sobre el autor.
Juan David López Pava: Profesional en administración de empresas y desarrollo de software con certificaciones del PMI y Scrum Institute, apasionado por la transformación digital y la dirección de proyectos de tecnología.