Guía rápida: ¿Cómo aplicar el mapeo de representación de interesados?. Definiciones + ejemplo práctico.
Tema 1: ¿Qué es?
El mapeo de representación de interesados, es un documentos de representación visual para identificar el nivel de poder y interés que tienen los interesados en un producto, proyecto o idea.
Los elementos que hacen parte del mapeo de representación de interesados son los siguientes: cuadrante mantener satisfechos, cuadrante administrar de cerca, cuadrante monitorear y cuadrante mantener informados. Los cuales se implementan en el ejemplo. Una vez diligenciado cada elemento estaremos generando los siguientes beneficios:
✔ Preservar un flujo de información transparente y efectivo con los interesados.
✔ Preservar la buena comunicación con los interesados.
✔ Conocer la posición y el interés actual de los interesados.
Las buenas prácticas para materializar los beneficios enunciados, son las siguientes:
✔ Identificar los interesados que se deben mantener satisfechos.
✔ Identificar los interesados que se deben administrar de cerca.
✔ Identificar los interesados que deben ser monitoreados.
✔ Identificar los interesados que se deben mantener informados.
✔ Las condiciones para aplicar correctamente las buenas prácticas enunciadas, se explican en pre-condiciones y post-condiciones.
✔ Las plantilla de apoyo para realizar el mapeo de representación de interesados, la puedes obtener en descargar plantilla.
Tema 2: Pre-Condiciones y Post-Condiciones para aplicar el mapeo de representación de interesados.
Este cuadro expone los pasos previos y posteriores que se deben ejecutar para aplicar correctamente las buenas prácticas enunciados en el tema: ¿Qué es?.
| Paso | Acción clave | Condición |
|---|---|---|
| 1. El registro de interesados. | Identificar los interesados del proyecto a nivel de identificación, evaluación y clasificación. | Pre. |
| 2. El análisis de interesados. | Realizar una evaluación integral de los interesados. | Pre. |
| 3. El mapeo de representación de interesados. | Ver el contenido de la presente guía. | N/A. |
| 4. El análisis de brechas. | Identificar el nivel de compromiso que tienen los interesados con su equipo y el proyecto. | Post. |
| 5. La priorización de interesados. | Categorización de los interesados del proyecto a nivel de prioridad. | Post. |
| 6. El análisis de requisitos de información. | Identificar las necesidades de información de los interesados del proyecto. | Post. |
| 7. El análisis de requisitos de comunicación. | Identificar la frecuencia, formato y valor de la información para cada grupo de interesados. | Post. |
| 8. Las estrategias del análisis de brechas. | Definir el plan para cerrar la brecha existente dentro de un evento. | Post. |
Tema 3: ¿Quiénes son responsables?
El responsable del mapeo de representación de interesados es el gerente de proyectos, quien hace parte de la oficina de administración de proyectos.
↩ Tema 4: Ejemplo.
Este ejemplo es una plantilla que se construyo durante el proceso de preparación para presentar los exámenes y obtener las certificaciones CAMP, PMP y PMI-ACP del PMI. Adicionalmente las certificaciones SMAC, STMAC y SPOAC del Scrum Institute.
Caso práctico: Mapeo de los interesados en las certificaciones del PMI.
| Elemento | Descripción | Ejemplo |
|---|---|---|
| Cuadrante mantener satisfechos | Espacio donde se registra los interesados con mayor influencia e interés. | PMI Institute. |
| Cuadrante administrar de cerca | Espacio donde se registra los interesados con mayor influencia y poco interés. | Empresas de tecnología. |
| Cuadrante monitorear | Espacio donde se registra los interesados con mayor interés y poca influencia. | Estudiantes. |
| Cuadrante mantener informados | Espacio donde se registra los interesados con menor interés y poca influencia. | Colegas.
|
El ejemplo incluye, una plantilla al final del presente artículo para aplicar el mapeo de representación de interesados.
↩ Tema 5: Descargar plantilla.
Si deseas activar la descarga de la plantilla.
Los pasos que debes seguir son los siguientes:
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4) En caso de no aparecer el enlace presiona: Ctrl + F5 y haz clic en el enlace enunciado en el punto 3.
Tema 6: Sobre el autor.
Juan David López Pava: profesional en administración de empresas y desarrollo de software con certificaciones del PMI y Scrum Institute, apasionado por la transformación digital y la dirección de proyectos de tecnología.