Guía rápida: El mapeo de representación de interesados
Tema 1: ¿Qué es?
El mapeo de representación de interesados, es un documentos de representación visual para identificar el nivel de poder y interés que tienen los interesados en un producto, proyecto o idea. Generando los siguientes beneficios:
* Preservar un flujo de información transparente y efectivo con los interesados.
* Preservar la buena comunicación con los interesados.
* Conocer la posición y el interés actual de los interesados.
Las buenas prácticas para materializar los beneficios enunciados, son las siguientes:
* Identificar los interesados que se deben mantener satisfechos.
* Identificar los interesados que se deben administrar de cerca.
* Identificar los interesados que deben ser monitoreados.
* Identificar los interesados que se deben mantener informados.
Tema 2: Pre-Condiciones y Post-condiciones para aplicar el mapeo de representación de interesados.
Posición
Condición
Acciones claves
1. El registro de interesados.
Pre.
2. El análisis de interesados.
Pre.
Realizar una evaluación integral de los interesados.
3. El mapeo de representación de interesados.
Ver el contenido de la presente guía.
4. El análisis de brechas.
Post.
Identificar el nivel de compromiso que tienen los interesados con su equipo y el proyecto.
5. La priorización de interesados.
Post.
Categorización de los interesados del proyecto a nivel de prioridad.
6. El análisis de requisitos de información.
Post.
Identificar las necesidades de información de los interesados del proyecto.
7. El análisis de requisitos de comunicación.
Post.
Identificar la frecuencia, formato y valor de la información para cada grupo de interesados.
8. Las estrategias del análisis de brechas.
Post.
Definir el plan para cerrar la brecha existente dentro de un evento.
Tema 3: ¿Quiénes son responsables?
El responsable de el mapeo de representación de interesados es el gerente de proyectos, quien debe asegurar la ejecución correcta del trabajo y tener reuniones de seguimiento y control con el director de proyectos, generando valor a la organización.
Tema 4: Ejemplo.
Caso práctico: Mapeo de los interesados en las certificaciones del PMI.
Cuadrante mantener satisfechos: PMI Institute.
Cuadrante administrar de cerca: Empresas de tecnología.
Cuadrante monitorear: Estudiantes.
Cuadrante mantener informados: Colegas.
Imagen: Plantilla.
Tema 5: Ficha técnica ejemplo.
Glosario del ejemplo.
Cuadrante mantener satisfechos: Espacio donde se registra los interesados con mayor influencia e interés.
Cuadrante administrar de cerca: Espacio donde se registra los interesados con mayor influencia y poco interés.
Cuadrante monitorear: Espacio donde se registra los interesados con mayor interés y poca influencia.
Cuadrante mantener informados: Espacio donde se registra los interesados con menor interés y poca influencia.
