Guía rápida: ¿Cómo aplicar la estrategia de respuesta a contingencias?. Definiciones + ejemplo práctico.
Tema 1: ¿Qué es?
La estrategia de respuesta a contingencias, es el diseño de estrategias para ser usadas únicamente si se producen determinados eventos bajo condiciones predefinidas. Una vez diligenciado cada elemento estaremos generando los siguientes beneficios:
✔ Mitigar el impacto negativo del evento.
✔ Responder de manera coordinada para mitigar el impacto negativo del evento.
✔ Eliminar desperdicios durante el proceso.
✔ Asegurar una respuesta efectiva para atender el evento.
Las buenas prácticas para materializar los beneficios enunciados, son las siguientes:
✔ Definir el evento para el cual se activa la estrategia de respuesta a la contingencia.
✔ Definir el propósito de la estrategia de contingencia.
✔ Definir los objetivos de la estrategia de contingencia.
✔ Definir los criterios de éxito para cada objetivo.
✔ Evaluar si los objetivos fueron alcanzados una vez finalizada la estrategia de de respuesta a contingencia.
✔ Las condiciones para aplicar correctamente las buenas prácticas enunciadas, se explican en pre-condiciones y post-condiciones.
✔ Las plantilla de apoyo para realizar la estrategia de respuesta a contingencias, la puedes obtener en descargar plantilla.
Tema 2: Pre-Condiciones y Post-Condiciones para aplicar la estrategia de respuesta a contingencias.
Este cuadro expone los pasos previos y posteriores que se deben ejecutar para aplicar correctamente las buenas prácticas enunciados en el tema: ¿Qué es?.
| Paso | Acción clave | Condición |
|---|---|---|
| 1. Las listas de ideas rápidas. | Identificación de eventos de incertidumbre para ser categorizados en los diferentes grupos de riesgos. | Pre. |
| 2. La estructura de desglose de los riesgos RBS. | Definición de las categorías de riesgos. | Pre. |
| 3. La matriz de probabilidad e impacto. | Construcción del cuadro donde se relaciona la probabilidad de ocurrencia y nivel de impacto del riesgo. | Pre. |
| 4. El registro de riesgos. | Construcción del listado de contratiempos que puede presentarse en un proyecto. | Pre. |
| 5. El diagrama de influencias. | Identificación de eventos de incertidumbre que se encuentran relacionados entre sí. | Pre. |
| 6. Las estrategias para el riesgo general del proyecto. | Aplicación de estrategia orientadas aceptar, mitigar, transferir, evitar o explorar un riesgo. | Pre. |
| 7. La estrategia de respuesta a contingencias. | Ver el contenido de la presente guía. | N/A. |
Tema 3: ¿Quiénes son responsables?
El responsable de la estrategia de respuesta a contingencias es el líder de calidad, quien hace parte de la dirección de ti.
↩ Tema 4: Ejemplo.
Este ejemplo es una plantilla que se construyo durante el proceso de preparación para presentar los exámenes y obtener las certificaciones CAMP, PMP y PMI-ACP del PMI. Adicionalmente las certificaciones SMAC, STMAC y SPOAC del Scrum Institute.
El ejemplo incluye, una plantilla al final del presente artículo para aplicar la estrategia de respuesta a contingencias.
↩ Tema 5: Descargar plantilla.
Si deseas activar la descarga de la plantilla.
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Tema 6: Sobre el autor.
Juan David López Pava: profesional en administración de empresas y desarrollo de software con certificaciones del PMI y Scrum Institute, apasionado por la transformación digital y la dirección de proyectos de tecnología.