Guía rápida: ¿Cómo aplicar las habilidades interpersonales y de equipo?. Definiciones + ejemplo práctico.
Tema 1: ¿Qué es?
Las habilidades interpersonales y de equipo, es un conjunto de habilidades y destrezas sociales para interactuar con los demás generando vínculos estables. Una vez diligenciado cada elemento estaremos generando los siguientes beneficios:
* Gestión de conflictos.
* Facilitación.
* Gestión de reuniones.
Las buenas prácticas para materializar los beneficios enunciados, son las siguientes:
* Influir de forma positiva en las personas a través de su credibilidad en el pensar, decir y actuar.
* Aplicar la inteligencia emocional reconociendo las emociones propias y del otro dentro del entorno y buscar acuerdos gana - gana para cumplir los objetivos.
* Aplicar el consenso grupal para lograr unos acuerdos donde se genere un gana - gana entre las partes.
* Motivar a los interesados buscando acuerdos gana - gana y generando escenarios de reconocimientos y recompensas por la generación de resultados extraordinarios.
* Construir vínculos fuertes entre los interesados para lograr un trabajo en equipo de alto rendimiento.
* Las condiciones para aplicar correctamente las buenas prácticas enunciadas, se explican en pre-condiciones y post-condiciones.
Tema 2: Pre-Condiciones y Post-Condiciones para aplicar las habilidades interpersonales y de equipo.
Este cuadro expone los pasos previos y posteriores que se deben ejecutar para aplicar correctamente las buenas prácticas enunciados en el tema: ¿Qué es?.
| Paso | Acción clave | Condición |
|---|---|---|
| 1. Las habilidades de comunicación. | Transmisión correcta de información haciendo uso del idioma oral, escrito y expresiones corporales. | Pre. |
| 2. Las habilidades interpersonales y de equipo. | Ver el contenido de la presente guía. | |
Tema 3: ¿Quiénes son responsables?
El responsable de las habilidades interpersonales y de equipo es el líder del equipo, quien debe asegurar la ejecución correcta del trabajo y tener reuniones de seguimiento y control con el director de proyectos.
↩ Tema 4: Ejemplo.
Este ejemplo es un diagrama que se construyo durante el proceso de preparación para presentar los exámenes y obtener las certificaciones CAMP, PMP y PMI-ACP del PMI. Adicionalmente las certificaciones SMAC, STMAC y SPOAC del Scrum Institute.
Tema 5: Sobre el autor.
Juan David López Pava: Profesional en administración de empresas y desarrollo de software con certificaciones del PMI y Scrum Institute, apasionado por la transformación digital y la dirección de proyectos de tecnología.