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Guía rápida: ¿Cómo aplicar las habilidades interpersonales y de equipo?. Definiciones + ejemplo práctico.

Tema 1: ¿Qué es?

Las habilidades interpersonales y de equipo, es un conjunto de habilidades y destrezas sociales para interactuar con los demás generando vínculos estables. Una vez diligenciado cada elemento estaremos generando los siguientes beneficios:

✔ Gestión de conflictos.

✔ Facilitación.

✔ Gestión de reuniones.

Las buenas prácticas para materializar los beneficios enunciados, son las siguientes:

✔ Influir de forma positiva en las personas a través de su credibilidad en el pensar, decir y actuar.

✔ Aplicar la inteligencia emocional reconociendo las emociones propias y del otro dentro del entorno y buscar acuerdos gana - gana para cumplir los objetivos.

✔ Aplicar el consenso grupal para lograr unos acuerdos donde se genere un gana - gana entre las partes.

✔ Motivar a los interesados buscando acuerdos gana - gana y generando escenarios de reconocimientos y recompensas por la generación de resultados extraordinarios.

✔ Construir vínculos fuertes entre los interesados para lograr un trabajo en equipo de alto rendimiento.

✔ Las condiciones para aplicar correctamente las buenas prácticas enunciadas, se explican en pre-condiciones y post-condiciones.



Tema 2: Pre-Condiciones y Post-Condiciones para aplicar las habilidades interpersonales y de equipo.

Este cuadro expone los pasos previos y posteriores que se deben ejecutar para aplicar correctamente las buenas prácticas enunciados en el tema: ¿Qué es?.

PasoAcción claveCondición
1. Las habilidades de comunicación.Transmisión correcta de información haciendo uso del idioma oral, escrito y expresiones corporales.Pre.
2. Las habilidades interpersonales y de equipo.Ver el contenido de la presente guía.N/A.

Tema 3: ¿Quiénes son responsables?

El responsable de las habilidades interpersonales y de equipo es el líder del equipo, quien hace parte de la oficina de administración de proyectos.

↩ Tema 4: Ejemplo.

Este ejemplo es un diagrama que se construyo durante el proceso de preparación para presentar los exámenes y obtener las certificaciones CAMP, PMP y PMI-ACP del PMI. Adicionalmente las certificaciones SMAC, STMAC y SPOAC del Scrum Institute.


diagrama que muestra como se categorizan los elementos para las habilidades interpersonales y de equipo

Tema 5: Pregunta tipo examen.

Pregunta: La definición que mejor se ajusta para las habilidades interpersonales y de equipo. ¿Debe ser?

A) Es un conjunto de listas estandarizadas en base a su propia experiencia o que utilizan la industria para verificar que toda la información necesaria se encuentra dentro del plan de dirección de proyectos.

B) Es la comparación de los valores planeados vs los valores reales a partir del análisis del valor ganado para determinar si se requiere implementar un cambio o una acción. Se utiliza como insumo de análisis las líneas base de alcance, costo y cronograma.

C) Es un conjunto de habilidades y destrezas sociales para interactuar con los demás generando vínculos estables.

D) Es el conjunto de actividades que permiten identificar, analizar y mitigar los riesgos y la incertidumbre en un proyecto.



Tema 6: Sobre el autor.

Juan David López Pava: profesional en administración de empresas y desarrollo de software con certificaciones del PMI y Scrum Institute, apasionado por la transformación digital y la dirección de proyectos de tecnología.