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Guía rápida: ¿Cómo aplicar los cuestionarios y encuestas?. Definiciones + ejemplo práctico.

Tema 1: ¿Qué es?

Los cuestionarios y encuestas, es un conjunto de preguntas en formato de cuestionario para luego analizar los datos recolectados en formato de encuestas.

Los elementos que hacen parte de los cuestionarios y encuestas son los siguientes: objetivo, configuración del cuestionario, preguntas, diferencia entre cuestionario y encuesta y análisis de los cuestionarios para obtener conclusiones. Los cuales se implementan en el ejemplo. Una vez diligenciado cada elemento estaremos generando los siguientes beneficios:

✔ Disponer de insumo de datos para tomar decisiones informadas.

✔ Generar acciones que materialice los objetivos que se desean alcanzar con las decisiones tomadas.

Las buenas prácticas para materializar los beneficios enunciados, son las siguientes:

✔ Recolectar datos haciendo uso del cuestionario.

✔ Transformar los datos en información. ✔ Obtener conclusiones.

✔ Las condiciones para aplicar correctamente las buenas prácticas enunciadas, se explican en pre-condiciones y post-condiciones.

✔ Las plantilla de apoyo para realizar los cuestionarios y encuestas, la puedes obtener en descargar plantilla.



Tema 2: Pre-Condiciones y Post-Condiciones para aplicar los cuestionarios y encuestas.

Este cuadro expone los pasos previos y posteriores que se deben ejecutar para aplicar correctamente las buenas prácticas enunciados en el tema: ¿Qué es?.

PasoAcción claveCondición
1. Los cuestionarios y encuestas.Ver el contenido de la presente guía.N/A.
2. Las entrevistas.Construcción de formatos y preguntas que permiten la recolección de datos que serán transformados en información para generar conclusiones.Post.

Tema 3: ¿Quiénes son responsables?

El responsable de los cuestionarios y encuestas es el líder del equipo, quien hace parte de la oficina de administración de proyectos.

↩ Tema 4: Ejemplo.

Este ejemplo es una plantilla que se construyo durante el proceso de preparación para presentar los exámenes y obtener las certificaciones CAMP, PMP y PMI-ACP del PMI. Adicionalmente las certificaciones SMAC, STMAC y SPOAC del Scrum Institute.

Caso práctico: Construir una encuestas para recolectar datos que permitan identificar el nivel de aceptación de las certificaciones del PMI.

ElementoDescripciónEjemplo
ObjetivoEnuncia el logro esperado con el cuestionario y la encuesta. Recopilar información del mercado con respecto a la demanda de certificaciones del PMI.
Configuración del cuestionarioEnuncia el orden y formato de las preguntas. Preguntas abiertas 100%

Orden de las preguntas.

✔ Percepción de las certificaciones del PMI.

✔ Oportunidades laborales con las certificaciones del PMI.

✔ Ingreso promedio con las certificaciones del PMI.
PreguntasListado de interrogantes que debe responder los encuestados. ¿Qué percepción tiene sobre los profesionales con la certificación PMI-ACP?
Diferencia entre cuestionario y encuestaEl cuestionario es el listado de preguntas y la encuesta es la tabulación, análisis y conclusiones que arroja los datos obtenidos con el cuestionario. Cuestionario: ¿Qué percepción tiene sobre los profesionales con la certificación PMP?

Encuesta: Con las tres certificaciones CAPM, PMP y PMI-ACP más ingles puedes desempeñar el rol de Agile Project Manager con un salario competitivo.
Análisis de los cuestionarios para obtener conclusionesEs el ejercicio de tabular los cuestionarios y obtener conclusiones. Con las tres certificaciones CAPM, PMP y PMI-ACP puedes desempeñar el rol de Agile Project Manager con un salario competitivo.


plantilla que muestra como se debe diligenciar el documento para los cuestionarios y encuestas


El ejemplo incluye, una plantilla al final del presente artículo para aplicar los cuestionarios y encuestas.

Tema 5: Pregunta tipo examen.

Pregunta: La definición que mejor se ajusta para los cuestionarios y encuestas. ¿Debe ser?

A) Es un conjunto de preguntas en formato de cuestionario para luego analizar los datos recolectados en formato de encuestas.

B) Es el enfoque de estudiar la capacidad de la industria y sus proveedores.

C) Es un profesional experto en gestionar portafolios, programas y proyectos de inicio a fin de manera exitosa, alineando la oficina de proyectos con los objetivos estratégicos de la organización.

D) Es una técnica que permite identificar el tiempo que una actividad sucesora se puede adelantar o atrasar con respecto a su actividad predecesora.

Los adelantos se representan con valores negativos y los retrasos con valores positivos.

↩ Tema 6: Descargar plantilla.

Si deseas activar la descarga de la plantilla.

Los pasos que debes seguir son los siguientes:

1) Comparte el artículo en: Facebook, LinkedIn o Red X.

2) Ingresa de nuevo al artículo haciendo clic en la publicación compartida en la red social seleccionada.

3) El artículo cargará nuevamente y mostrará el enlace: Descargar plantilla.

4) En caso de no aparecer el enlace presiona: Ctrl + F5 y haz clic en el enlace enunciado en el punto 3.



Tema 7: Sobre el autor.

Juan David López Pava: profesional en administración de empresas y desarrollo de software con certificaciones del PMI y Scrum Institute, apasionado por la transformación digital y la dirección de proyectos de tecnología.