Guía rápida: ¿Cómo aplicar los cuestionarios y encuestas?. Definiciones + ejemplo práctico.
Tema 1: ¿Qué es?
Los cuestionarios y encuestas, es un conjunto de preguntas en formato de cuestionario para luego analizar los datos recolectados en formato de encuestas.
Los elementos que hacen parte de los cuestionarios y encuestas son los siguientes: objetivo, configuración del cuestionario, preguntas, diferencia entre cuestionario y encuesta y análisis de los cuestionarios para obtener conclusiones. Los cuales se implementan en el ejemplo. Una vez diligenciado cada elemento estaremos generando los siguientes beneficios:
✔ Disponer de insumo de datos para tomar decisiones informadas.
✔ Generar acciones que materialice los objetivos que se desean alcanzar con las decisiones tomadas.
Las buenas prácticas para materializar los beneficios enunciados, son las siguientes:
✔ Recolectar datos haciendo uso del cuestionario.
✔ Transformar los datos en información.
✔ Obtener conclusiones.
✔ Las condiciones para aplicar correctamente las buenas prácticas enunciadas, se explican en pre-condiciones y post-condiciones.
✔ Las plantilla de apoyo para realizar los cuestionarios y encuestas, la puedes obtener en descargar plantilla.
Tema 2: Pre-Condiciones y Post-Condiciones para aplicar los cuestionarios y encuestas.
Este cuadro expone los pasos previos y posteriores que se deben ejecutar para aplicar correctamente las buenas prácticas enunciados en el tema: ¿Qué es?.
| Paso | Acción clave | Condición |
|---|---|---|
| 1. Los cuestionarios y encuestas. | Ver el contenido de la presente guía. | N/A. |
| 2. Las entrevistas. | Construcción de formatos y preguntas que permiten la recolección de datos que serán transformados en información para generar conclusiones. | Post. |
Tema 3: ¿Quiénes son responsables?
El responsable de los cuestionarios y encuestas es el líder del equipo, quien hace parte de la oficina de administración de proyectos.
↩ Tema 4: Ejemplo.
Este ejemplo es una plantilla que se construyo durante el proceso de preparación para presentar los exámenes y obtener las certificaciones CAMP, PMP y PMI-ACP del PMI. Adicionalmente las certificaciones SMAC, STMAC y SPOAC del Scrum Institute.
Caso práctico: Construir una encuestas para recolectar datos que permitan identificar el nivel de aceptación de las certificaciones del PMI.
| Elemento | Descripción | Ejemplo |
|---|---|---|
| Objetivo | Enuncia el logro esperado con el cuestionario y la encuesta. | Recopilar información del mercado con respecto a la demanda de certificaciones del PMI. |
| Configuración del cuestionario | Enuncia el orden y formato de las preguntas. |
Preguntas abiertas 100% Orden de las preguntas. ✔ Percepción de las certificaciones del PMI. ✔ Oportunidades laborales con las certificaciones del PMI. ✔ Ingreso promedio con las certificaciones del PMI. |
| Preguntas | Listado de interrogantes que debe responder los encuestados. | ¿Qué percepción tiene sobre los profesionales con la certificación PMI-ACP? |
| Diferencia entre cuestionario y encuesta | El cuestionario es el listado de preguntas y la encuesta es la tabulación, análisis y conclusiones que arroja los datos obtenidos con el cuestionario. |
Cuestionario: ¿Qué percepción tiene sobre los profesionales con la certificación PMP? Encuesta: Con las tres certificaciones CAPM, PMP y PMI-ACP más ingles puedes desempeñar el rol de Agile Project Manager con un salario competitivo. |
| Análisis de los cuestionarios para obtener conclusiones | Es el ejercicio de tabular los cuestionarios y obtener conclusiones. |
Con las tres certificaciones CAPM, PMP y PMI-ACP puedes desempeñar el rol de Agile Project Manager con un salario competitivo. |
El ejemplo incluye, una plantilla al final del presente artículo para aplicar los cuestionarios y encuestas.
↩ Tema 5: Descargar plantilla.
Si deseas activar la descarga de la plantilla.
Los pasos que debes seguir son los siguientes:
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4) En caso de no aparecer el enlace presiona: Ctrl + F5 y haz clic en el enlace enunciado en el punto 3.
Tema 6: Sobre el autor.
Juan David López Pava: profesional en administración de empresas y desarrollo de software con certificaciones del PMI y Scrum Institute, apasionado por la transformación digital y la dirección de proyectos de tecnología.