¿Qué es los kpis?
Los KPIs, es el conjunto de indicadores que permiten evaluar una situación, proceso o resultado clave (OKR), a partir de la definición de métricas.
El elemento que hace parte de los kpis es el siguiente: kpi. El cual se implementa en la sección ejemplo del presente artículo.
Beneficios que ofrece los kpis.
- ✔ Monitorear el estado de una situación, proceso u OKR.
✔ Obtener información en la base de la medición para corregir desviaciones oportunamente.
Buenas prácticas para la implementación.
- ✔ Definición de objetivos.
✔ Definición de OKRs para cada objetivo.
✔ Definición de KPIs para cada OKR. ✔ Clasificar el KPI para determinar si evaluará una situación, proceso u OKR.
✔ Las plantilla de apoyo para realizar los kpis, la puedes obtener en la sección ejemplo en formato PDF o en la sección descargar plantilla del presente artículo.
Pre-Condiciones y Post-Condiciones.
Este cuadro expone los pasos previos y posteriores que se deben ejecutar para aplicar correctamente las buenas prácticas enunciadas.
| Paso | Acción clave | Condición |
|---|---|---|
| 1. La definición de objetivos SMART. | Definición del fin que se desea alcanzar. | Pre. |
| 2. Los OKRs. | Definición de los resultados claves que van a permitir medir el avance de los objetivos. | Pre. |
| 3. Los KPIs. | Ver el contenido de la presente guía. | N/A. |
Ejemplo.
Este ejemplo es una plantilla que se construyo durante el proceso de preparación para presentar los exámenes y obtener las certificaciones CAMP, PMP y PMI-ACP del PMI. Adicionalmente las certificaciones SMAC, STMAC y SPOAC del Scrum Institute.
Caso práctico: Definición del KPI para el siguiente OKR: Incrementar el tráfico web cada mes en 300 usuarios.
| Elemento | Descripción |
|---|---|
| KPI | Es un indicador sustentado con una métrica. |
El ejemplo incluye, una plantilla editable al final del presente artículo para aplicar los kpis.
Pregunta tipo examen.
Pregunta: La definición que mejor se ajusta para los kpis. ¿Debe ser?
A) Es un modelo de trabajo orientado a generar hábitos de autogestión, comunicación y colaboración en las personas para establecer equipos de alto rendimiento.
B) Es el conjunto de indicadores que permiten evaluar una situación, proceso o resultado clave (OKR), a partir de la definición de métricas.
C) Es un informe financiero que muestra los ingresos, gastos y ganancias de una empresa en un período determinado
D) Es el conjunto de conceptos que le permiten a la organización establecer una estrategia, identidad y cultura.
Descargar plantilla.
Si deseas activar la descarga de la plantilla editable.
Los pasos que debes seguir son los siguientes:
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Sobre el autor.
Juan David López Pava: profesional en administración de empresas y desarrollo de software con certificaciones del PMI y Scrum Institute, apasionado por la transformación digital y la dirección de proyectos de tecnología.