Guía rápida: ¿Cómo aplicar los kpis?. Definiciones + ejemplo práctico.
Tema 1: ¿Qué es?
Los KPIs, es el conjunto de indicadores que permiten evaluar una situación, proceso o resultado clave (OKR), a partir de la definición de métricas.
El elemento que hace parte de los kpis es el siguiente: kpi. El cual se implementa en el ejemplo. Una vez diligenciado cada elemento estaremos generando los siguientes beneficios:
✔ Monitorear el estado de una situación, proceso u OKR.
✔ Obtener información en la base de la medición para corregir desviaciones oportunamente.
Las buenas prácticas para materializar los beneficios enunciados, son las siguientes:
✔ Definición de objetivos.
✔ Definición de OKRs para cada objetivo.
✔ Definición de KPIs para cada OKR.
✔ Clasificar el KPI para determinar si evaluará una situación, proceso u OKR.
✔ Las condiciones para aplicar correctamente las buenas prácticas enunciadas, se explican en pre-condiciones y post-condiciones.
✔ Las plantilla de apoyo para realizar los kpis, la puedes obtener en descargar plantilla.
Tema 2: Pre-Condiciones y Post-Condiciones para aplicar los kpis.
Este cuadro expone los pasos previos y posteriores que se deben ejecutar para aplicar correctamente las buenas prácticas enunciados en el tema: ¿Qué es?.
| Paso | Acción clave | Condición |
|---|---|---|
| 1. La definición de objetivos SMART. | Definición del fin que se desea alcanzar. | Pre. |
| 2. Los OKRs. | Definición de los resultados claves que van a permitir medir el avance de los objetivos. | Pre. |
| 3. Los KPIs. | Ver el contenido de la presente guía. | N/A. |
↩ Tema 3: Ejemplo.
Este ejemplo es una plantilla que se construyo durante el proceso de preparación para presentar los exámenes y obtener las certificaciones CAMP, PMP y PMI-ACP del PMI. Adicionalmente las certificaciones SMAC, STMAC y SPOAC del Scrum Institute.
Caso práctico: Definición del KPI para el siguiente OKR: Incrementar el tráfico web cada mes en 300 usuarios.
| Elemento | Descripción | Ejemplo |
|---|---|---|
| KPI | Es un indicador sustentado con una métrica. | Inc_Usu = Nro usu mes act - Nro usu mes ant = 300, durante los meses del segundo semestre del 2025. |
El ejemplo incluye, una plantilla al final del presente artículo para aplicar los kpis.
↩ Tema 4: Descargar plantilla.
Si deseas activar la descarga de la plantilla.
Los pasos que debes seguir son los siguientes:
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3) El artículo cargará nuevamente y mostrará el enlace: Descargar plantilla.
4) En caso de no aparecer el enlace presiona: Ctrl + F5 y haz clic en el enlace enunciado en el punto 3.
Tema 5: Sobre el autor.
Juan David López Pava: profesional en administración de empresas y desarrollo de software con certificaciones del PMI y Scrum Institute, apasionado por la transformación digital y la dirección de proyectos de tecnología.