Guía rápida: ¿Cómo aplicar el six sigma?. Definiciones + ejemplo práctico.
Tema 1: ¿Qué es?
El six sigma, es una estrategia centrada en mejorar y corregir desviaciones en el desempeño de los procesos, a partir de la eliminación de desperdicios en la realización del trabajo, buscando la optimización de cada parte de proceso para reducir o eliminar los defectos o fallos en la entrega de un producto o servicio al cliente. Una vez diligenciado cada elemento estaremos generando los siguientes beneficios:
* Incremento en la calidad del resultado de los procesos.
* Eliminar desperdicios en los procesos que llevan al uso inadecuado de los recursos.
* Aumentar la productividad de los colaboradores que hacen parte de algún proceso de la organización.
Las buenas prácticas para materializar los beneficios enunciados, son las siguientes:
* Identificar los proyectos que deben ser evaluados para evitar el uso inadecuado de los recursos.
* Identificar los requisitos claves de los clientes y las características claves del producto.
* Evaluar los datos de los proyectos para identificar las variables causa-efecto de las variables que afectan la respuesta de un proceso.
* Mejorar los procesos que presentan variables que afectan la calidad de la respuesta del proceso.
* Sostener en el tiempo las mejoras obtenidas al ser ajustado los procesos para mejorar su respuesta.
* Las condiciones para aplicar correctamente las buenas prácticas enunciadas, se explican en pre-condiciones y post-condiciones.
* Las plantilla de apoyo para realizar el six sigma , la puedes obtener en descargar plantilla.
Tema 2: Pre-Condiciones y Post-Condiciones para aplicar el six sigma.
Este cuadro expone los pasos previos y posteriores que se deben ejecutar para aplicar correctamente las buenas prácticas enunciados en el tema: ¿Qué es?.
| Paso | Acción clave | Condición |
|---|---|---|
| 1. El pensamiento Lean. | Pre. |
Las relaciones lógicas que hacen parte del flujo son las siguientes:
| Elemento | Relación | Elemento |
|---|---|---|
| Six Sigma: Definir | Final-Inicio | Six Sigma: Medir |
| Six Sigma: Medir | Final-Inicio | Six Sigma: Analizar |
| Six Sigma: Analizar | Final-Inicio | Six Sigma: Mejorar |
| Six Sigma: Mejorar | Final-Inicio | Six Sigma: Controlar |
Tema 3: ¿Quiénes son responsables?
El responsable de el six sigma es la oficina de entrega de valor, quien debe tener las habilidades y competencias para delegar, liderar o ejercer los siguientes roles: topología equipos de doble vía, topología equipos habilitadores, topología equipos de flujos de trabajo, topología equipos de formas de trabajo, topología equipos de entrega, topología equipos de descubrimiento.
↩ Tema 5: Descargar plantilla.
Si deseas activar la descarga de la plantilla.
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Tema 6: Sobre el autor.
Juan David López Pava: Profesional en administración de empresas y desarrollo de software con certificaciones del PMI y Scrum Institute, apasionado por la transformación digital y la dirección de proyectos de tecnología.