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Guía rápida: ¿Cómo aplicar six sigma: definir?. Definiciones + ejemplo práctico.

Tema 1: ¿Qué es?

Six Sigma: Definir, es el paso que tiene como objetivo, identificar los procesos de la organización que requieren una evaluación para ser mejorados.

El elemento que hace parte de six sigma: definir es el siguiente: definir. El cual se implementa en el ejemplo. Una vez diligenciado cada elemento estaremos generando los siguientes beneficios:

✔ Tener la visualización de todos los macroprocesos, procesos y procedimientos de la organización.

✔ Tener identificado el impacto de los macroprocesos, procesos y procedimientos que requieren mejoras.

Las buenas prácticas para materializar los beneficios enunciados, son las siguientes:

✔ Identificar los macroprocesos.

✔ Identificar los procesos.

✔ Identificar los procedimientos.

✔ Realizar el análisis de procesos.

✔ Identificar los macroprocesos, procesos y procedimientos que requieren mejora.

✔ Las condiciones para aplicar correctamente las buenas prácticas enunciadas, se explican en pre-condiciones y post-condiciones.

✔ Las plantilla de apoyo para realizar six sigma: definir , la puedes obtener en descargar plantilla.



Tema 2: Pre-Condiciones y Post-Condiciones para aplicar six sigma: definir.

Este cuadro expone los pasos previos y posteriores que se deben ejecutar para aplicar correctamente las buenas prácticas enunciados en el tema: ¿Qué es?.

PasoAcción claveCondición
1. Six Sigma: Definir.Ver el contenido de la presente guía.N/A.
2. Six Sigma: Medir.Tomar los procesos que fueron seleccionados para ser mejorados, y clasificarlos para establecer las métricas de evaluación.Post.
3. Six Sigma: Analizar.Analizar el resultado de las mediciones para identificar la causa raíz del problema.Post.
4. Six Sigma: Mejorar.Generar acciones para mejorar los procesos que fueron seleccionados para su evaluación.Post.
5. Six Sigma: Controlar.Controlar que las acciones que fueron implementadas para mejorar los procesos, se mantengan en el tiempo.Post.

Tema 3: ¿Quiénes son responsables?

El responsable de six sigma: definir es la oficina de entrega de valor, entidad de la organización conformada principalmente por los siguientes roles: el agile coach, el agile project manager, el líder de tribu, el product owner, el arquitecto del sistema, el líder técnico, el scrum master.

↩ Tema 4: Ejemplo.

Este ejemplo es una plantilla que se construyo durante el proceso de preparación para presentar los exámenes y obtener las certificaciones CAMP, PMP y PMI-ACP del PMI. Adicionalmente las certificaciones SMAC, STMAC y SPOAC del Scrum Institute.

Caso práctico: Identificar los procesos del portal web que requieren mejora.

ElementoDescripciónEjemplo
DefinirIdentificación de los procesos que requieren mejora.Proceso: Monitoreo de simuladores de examen.

Problema: Bajo tráfico web.


plantilla que muestra como se debe diligenciar el documento para six sigma: definir


El ejemplo incluye, una plantilla al final del presente artículo para aplicar six sigma: definir.

Tema 5: Pregunta tipo examen.

Pregunta: La definición que mejor se ajusta para six sigma: definir. ¿Debe ser?

A) Es el paso que tiene como objetivo, tomar los procesos que fueron seleccionados para ser mejorados, y clasificarlos para establecer las métricas de evaluación.

B) Es el paso que tiene como objetivo, analizar el resultado de las mediciones para identificar la causa raíz del problema.

C) Es el paso que tiene como objetivo, generar acciones para mejorar los procesos que fueron seleccionados para su evaluación. Teniendo en cuenta, los resultados de las mediciones para centrar el esfuerzo en resolver las causas raices.

D) Es el paso que tiene como objetivo, identificar los procesos de la organización que requieren una evaluación para ser mejorados.


Si deseas validar el nivel de conocimiento con relación a: six sigma: definir Inicia el simulador

↩ Tema 6: Descargar plantilla.

Si deseas activar la descarga de la plantilla.

Los pasos que debes seguir son los siguientes:

1) Comparte el artículo en: Facebook, LinkedIn o Red X.

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4) En caso de no aparecer el enlace presiona: Ctrl + F5 y haz clic en el enlace enunciado en el punto 3.



Tema 7: Sobre el autor.

Juan David López Pava: profesional en administración de empresas y desarrollo de software con certificaciones del PMI y Scrum Institute, apasionado por la transformación digital y la dirección de proyectos de tecnología.